Банк Тинькофф: как правильно закрыть кредитную, дебетовую, Платинум, Блэк, Тинькофф Алиэкспресс карту, расчетный счет через интернет? Как закрыть карту Тинькофф: отзывы. Как закрыть карту "Тинькофф"? Можно ли закрыть карту "Тинькофф" через интернет? Как з

Тинькофф – банк не обычный, так как не располагает собственной сетью банкоматов и офисов. Открытия и закрытия счетов производятся удаленно, без встречи с сотрудниками. Рассмотрим, как закрыть карту Тинькофф.

Дистанционное обслуживание

Такой вариант обслуживания несет в себе определенные плюсы и минусы. Банку это позволяет экономить средства, так как не нужно тратиться на аренду помещений под офисы, устанавливать дорогостоящие терминалы, также снижается количество затрат на сотрудников, которым необходимо выплачивать зарплату.

Отсутствие своих банкоматов для клиентов может показаться неудобным. Все знают, что снятие наличных в банкоматах того банка, которому они принадлежат, как правило, не облагается дополнительными процентами и сборами. Тинькофф решил эту проблему по-своему, заключив договора с банками-партнерами. В таких банкоматах снятие наличных с «тиньковской» карты происходит или без процентов вовсе, или с минимальной комиссией.

«Необычным» показался клиентам подход банка к таким операциям, как закрыть карту Тинькофф банка, открыть счёт, получить кредит. Не нужно стоять в очереди, ехать в отделение, теряя драгоценное время, - все вопросы решает телефонная поддержка. Кол-центр расположен в Москве, вопросы и заявления клиента обрабатываются именно там. Неважно, из какого города клиент, звонок в Московскую поддержку обойдется совсем бесплатно.

Дистанционный подход к обслуживанию клиентов, пришелся людям «по вкусу». Главные плюсы: отсутствие очередей, быстрое решение вопросов по телефону или интернету, грамотная финансовая поддержка. Удаленное решение всех проблем позволяет экономить людям время, деньги, нервы.

Основные продукты банка

Выбор карт у банка не велик. Наибольший упор руководство банка делает на политику в сфере кредитования. Процент весьма высок, но Тинькофф славится тем, что не очень внимательно проверяет историю клиента.

Самый востребованный кредитный пластиковый продукт называется Тинькофф Платинум. У него беспроцентный период на 55 дней – это привлекает клиентов. Дебетовый пластик с заманчивым кэшбэком называется Тинькофф блэк.

Все вопросы по открытию и закрытию карт рассматриваются быстро. Для связи с клиентом используется телефон, документы отправляются в электронном виде.

Закрытие счетов по телефону

Получить карту Тинькофф довольно просто. Как закрыть карту Тинькофф банка, сложнее ли это чем ее получить? Нет, не сложнее. Закрытие происходит удалённо, понадобится компьютер и паспорт.

Документы банка о процедуре закрытия счёта

Все процедуры по обслуживанию описаны в главном документе – Договоре комплексного банковского обслуживания. Именно там официально зафиксированы все права и обязанности как финансового гиганта, так и клиента. Договор доступен для любого желающего, его можно скачать с официального сайта.

К Договору есть приложения, они также доступны для ознакомления на официальном сайте. Вопросы по открытию и закрытию для дебетовых карт прописаны в «Общих условиях выпуска и обслуживания расчётных карт», как закрыть карту Тинькофф Платинум написано в «Общих условиях для кредитных карт».

Пошаговая инструкция, как закрыть карту Тинькофф блэк (дебетовая):

Приготовьте телефон, пластиковое средство оплаты и паспорт.
Позвоните в кол-центр и сообщите о намерении закрыть счёт.
Пройдите идентификацию: менеджер задаст ряд вопросов, таких как дата рождения, паспортные данные, кодовое слово и т.д.
Дистанционно заполните заявление на закрытие счета и остановку обслуживания. Для этого отвечайте на все вопросы работника банка чётко, без запинок.
Еще раз подтвердите своё желание закрыть карту.
Не забудьте о дополнительных услугах – потребуйте отключить все услуги (например, мобильный банк или СМС-оповещение). В противном случае услуги будут предоставляться по уже закрытому счёту и у клиента вырастет задолженность.
Уточните, когда будет оформлена ваша заявка, как вы узнаете о том, что она исполнена.
Ожидайте закрытия (примерно 30 дней).

По правилам банка сообщать о закрытии карты клиент обязан заранее, минимум за 30 дней. Приостановление обслуживание в более короткие сроки не предусмотрено.

Если карта кредитная

Процедура закрытия кредитной карты схожа с вышеописанной. Разница заключается лишь в том, что необходимо полностью погасить кредитную задолженность. Если долг не погашен, счёт банк не закроет.

Иногда случается так, что кредит погашен, но по истечении 30-и дней звонит менеджер и сообщает о небольшой задолженности. Она может образоваться из-за уточнения расчета на день закрытия, из-за не отключенных дополнительных пакетов, плата за которые продолжает списываться. В таком случае нужно отключить все услуги и погасить остаточную сумму долга. Только после того, как погасили карту Тинькофф полностью, обслуживание карты будет остановлено.

После того как закрыть карту Тинькофф Платинум удалось, требуйте у банка выслать документы о закрытии счёта. Сохраняйте присланные бумаги минимум 3 года – именно такой срок отведен законодательством на претензии, разрешаемые через суд.

Как закрыть карту Тинькофф через интернет

Всем клиентам банка при оформлении кредитки выдается логин и пароль для входа в интернет-систему банковского обслуживания. В личном кабинете можно управлять своими счетами, совершать банковские операции.

Заявление на закрытие счёта можно отправить там же. Для этого скачайте в онлайн-банкинге бланк заявления, распечатайте его и подпишите. Затем документ нужно отсканировать и отправить в Тинькофф через Личный кабинет или по электронной почте.

Заявления лучше отправлять через Личный кабинет онлайн-банкинга: там они будут сохраняться. При необходимости, их всегда можно будет найти, просмотреть, уточнить дату.

Дебетовая карта банка Tinkoff выделяется среди аналогов своей уникальностью и выгодностью. Она предоставляет преимущества и удобства, прекрасно справляясь с ролью и накопительного, и платежного инструмента. Несмотря на то что платежный инструмент пользуется популярностью, порой все же клиенты отказываются от него. Вопрос, как закрыть дебетовую карту «Тинькофф», может возникнуть по самым разным причинам.

Особенности платежной карты «Тинькофф»

Дебетовая карта от банка Tinkoff позволяет решать вопросы сбережения средств, льготной оплаты услуг и товаров как в обычных, так и виртуальных магазинах. Основными особенностями данного продукта являются:

Доставка на дом. После заказа на официальном сайте или звонка по специальному номеру в течение 2 дней клиент получит пластик в указанном им месте.
Бесплатное подключение к интернет-, мобильному банку и СМС-информированию.
Возможность получения наличных средств в любом банкомате.
Отсутствие платы за обслуживание, комиссий за пополнение и снятие счета.

Карта очень удобна за границей. И это далеко не всё. О прочих особенностях, тарифах, правилах пользования, достоинствах и недостатках можно узнать в нашей статье, посвященной вопросу о том, что такое .

Как закрыть

Плюсов столько, что сложно найти причину для отказа от такого «подарка судьбы». Если все же решение принято, о стандартной процедуре в отделении банка речи идти не может. У Tinkoff их просто нет. Открытие, обслуживание и закрытие счета производятся только удаленно. В прочих банках обычно пластик на глазах клиента режут ножницами, а в нашем случае он остается на руках, но пользоваться им больше нельзя.

Итак, как закрыть дебетовую карту «Тинькофф» через интернет? Потребуются простые шаги:

Проверить долги – если есть, то оплатить.
Информировать банк о намерении расторгнуть договор. Необходимые контактные данные имеются на официальном сайте. Это доступно сделать при помощи:
- электронной почты ([email protected]). Писать нужно с почтового ящика, указанного в анкете при открытии карты;
- телефонного звонка по номерам 8-800-755-25-50 или 8-800-555-25-50 (номера работают круглосуточно, а звонки на территории РФ бесплатные). Звонить рекомендуется с номера, указанного клиентом в качестве контактного при открытии счета;
- чата на официальном сайте. Если заявка на закрытие оформляется этим способом, необходимо авторизоваться через личный кабинет.

Карта аннулируется не сразу, но при желании можно самостоятельно убедиться в ее закрытии. Это доступно с помощью звонка на горячую линию, интернет-банкинга или мобильного банка. В личном кабинете клиента должен указываться статус карты (в нашем случае – неактивна).

Если дебетовая карта долго не используется

Если пластиком долго не пользуются, это не значит, что на нем не может накопиться долгов. Платежная карта «Тинькофф» практически бесплатна в обслуживании, но только при соблюдении некоторых условий.

Если на счете менее 30 тыс. рублей, а при долгом неиспользовании именно так и бывает, за обслуживание нужно платить 99 рублей в месяц. Подключенный СМС-банк стоит 39 рублей в месяц. Со временем эти суммы могут накопиться и стать препятствием для закрытия.

Что делать с остатком на счете

Под закрытием карты подразумевается закрытие счета, к которому она привязана. Поэтому его нужно обнулить. Клиент может поступить по своему разумению:

оплатить покупку картой;
снять наличные в банкомате;
перевести деньги на другой счет/карту или электронный кошелек;
отправить перевод знакомому, другу или родственнику.

Вероятнее всего, придется воспользоваться разными вариантами «опустошения» счета. В крайнем случае можно попросить совет у сотрудника банка, связавшись с ним одним из удобных способов, о которых мы уже упомянули.

Почему дебетовая карта аннулируется не сразу

Платежную карту «Тинькофф» закроют не сразу. На процедуру отводится 30 дней. Таким способом банк дает клиенту возможность изменить свое решение. Там полагают, что за месяц можно все взвесить и принять осознанное решение.

Но тут есть небольшой подводный камень: в течение данного срока пользоваться пластиком нельзя, иначе придется снова подавать заявление на закрытие. Да и долги могут снова накопиться – и так до бесконечности. Это своего рода банкирские хитрости, о которых нужно помнить.

Как закрыть пластик за границей

Если клиент за рубежом, у него может возникнуть вопрос, как заблокировать дебетовую карту «Тинькофф». Это делается стандартным способом. Никаких проблем с подачей заявки не будет. По вполне понятным причинам в банк ходить не нужно, а интернет и телефонная связь работают даже за пределами Российской Федерации. Другими словами, счет закроют точно так же, как если бы клиент связывался с банком из дому.

Только стоит помнить, что звонок может тарифицироваться. Дело в том, что для связи в этом случае используется другой номер горячей линии: +7 495 645-59-19. Так что клиентам рекомендуется пользоваться электронной почтой или чатом.

Закрытие неактивированной карты

Если дебетовая карта не была активирована, процедура закрытия совсем проста. Раз карта не использовалась, долгов по ней быть не может, а счет пуст. В таком случае активация не требуется. Клиенту достаточно связаться с представителем банка и сообщить о своем решении аннулировать карту. Применяется стандартная процедура, которая также доступна за рубежом.

Возможности и плюсы карты Тинькофф: Видео

Тинькофф – крупная частная банковская организация, специализирующаяся преимущественно на обслуживании дебетовых карт и являющаяся одним из лидеров в сфере потребительского кредитования. Некоторые обстоятельства создают необходимость оперативно закрыть дебетовую карту Тинькофф банк. Особенности работы организации делают такой вопрос актуальным для отдельного изучения в 2018 году, чему и будет посвящен данный материал.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф через интернет

Тинькофф произвел реорганизацию своей деятельности, полностью закрыв филиалы и перейдя на систему виртуального обслуживания. Такое решение позволило направить основные усилия на развитие технических и программных составляющих. Обращение в офисы обслуживания стало недоступным для кредитных и зарплатных клиентов, делая необходимым самостоятельное изучение и устранение возникшей проблемы.

Компания предлагает несколько способов заблокировать дебетовую карту Тинькофф через интернет, куда относятся:

использование официального сайта или альтернативного приложения для смартфонов;
звонок в службу поддержки или связь с оператором другими доступными способами;
отправка SMS-сообщения с соответствующим кодом с привязанного к официальному договору обслуживания номеру мобильного телефона.

Каждый из вышеуказанных вариантов позволит справиться с блокировкой и может быть использован в отдельных ситуациях. Подробно рассмотрим каждый из способов аннулирования карты.

Что делать с деньгами на карте

Предварительно позаботьтесь со снятием остатка средств с лицевого счета. После расторжения действующего договора остаток баланса будет аннулирован.

Сберечь средства можно следующими способами:

совершив оплату товара или услуги на определенную сумму, имеющуюся на балансе;
обналичив деньги в банкомате или другом пункте выдачи наличных средств;
выполнив перевод на электронный кошелек или другую пластиковую карту;
перевести деньги внутри системы Тинькофф с помощью соответствующего виртуального способа.

Если у вас остался неоплаченный долг за годовое обслуживание или ежемесячное списание средств за дополнительный функционал – погасите задолженность, иначе блокировка такого аккаунта станет невозможной.

Блокировка карты в приложении – на IOS, Android, Windows Phone

Тинькофф стремиться удерживать конкурирующие позиции, постепенно совершенствуя собственные программные и технические возможности. Разработка приложения для смартфонов на популярных операционных системах – Android, iOS и Windows Phone позволяет управлять функционалом ваших дебетовых и кредитных карт с любого места, где имеется стабильный доступ к интернет-соединению.

Пройдите процесс авторизации и зайдите в главное меню приложения. Откройте требуемый активный счет и выберите пластиковую карту. Заблокируйте ее, использовав соответствующую функцию. Так вы активируете автоматическую заявку на закрытие дебетовой карты Тинькофф, которая будет проверена системой. Если вы не имеете долгов перед банком – счет будет ликвидирован, а пластиковое изделие недействительно.

Блокировка через СМС

Заключая официальный договор обслуживания, указанный контактный мобильный номер становится главным и позволяет авторизоваться в виртуальном пользовательском кабинете и использовать SMS-помощник. Специальный сервисный номер позволяет моментально обрабатывать входящие запросы.

Откройте на вашем телефоне меню отправки SMS-сообщений и введите следующий текст: «Блокировка ХХХХ», где в качестве ХХХХ выступают 4 последние цифры в номере требуемой дебетовой карты. В качестве адресата введите номер 2273 и отправьте сообщение. Если все было сделано правильно, в ответ придет сообщение с информацией об успешном выполнении операции.

Заблокировать карту по телефону

В качестве значительного преимущества использования услуг коммерческого банка пользователями отмечается квалифицированная служба поддержка, связаться с которой можно круглосуточно по бесплатному мобильному или городскому номеру телефона. Номер для вашего региона указан в копии договора или в соответствующем разделе официального сайта банка. Предварительно сформулируйте свой запрос, чтобы оператор смог в кратчайший срок озвучить решение вашей проблемы и оказать помощь.

Блокировка дебетовой карты может потребовать сообщения оператору некоторой контактной и персональной информации для подтверждения владения счетом. Консультант в ручном режиме произведет проверку возможности ручной блокировки и выполнит данное действие. Дополнительно будет оказана консультация по выбору нового тарифного предложения.

Статья описывает, как закрыть дебетовую или кредитную карту банка «Тинькофф».

Чтобы закрыть свою банковскую карту, нужны действительно веские основания. Сама процедура закрытия карты может иметь ту или иную степень сложности в зависимости от банка, к которому она относится. Например, такой банк, как «Тинькофф » отличается от других банков тем, что у него нет своих банкоматов и отделений по всей территории РФ, кроме офиса в Москве.

В этом офисе работают сотрудники банка, которые контактируют с клиентами «Тинькофф » по телефону. Поэтому, процедура закрытия (как и любая другая процедура, которую клиент может проходить в банке) расчётного счёта, дебетовой карты, банковской карты происходит преимущественно на расстоянии.

Исходя из вышесказанного, мы имеем такие способы закрытия кредитной или дебетовой карты в банке «Тинькофф »:

Через телефон
Через Интернет

В этом обзоре мы кратко разберём эти способы.

Закрытие дебетовой или кредитной карты «Тинькофф » онлайн является лишь начальной стадией от всей процедуры. Интернет вам нужен будет лишь только для того, чтобы скачать соответствующий бланк, который надо будет заполнить и отправить по электронной почте, либо распечатать и, заполнив, отправить по обычной почте.

Для этого необходимо:

Зайти на официальный сайт банка и авторизоваться

Как правильно закрыть расчетный счет и дебетовую и кредитную карту банка Тинькофф Как закрыть карту Тинькофф через интернет

Затем в верхнем правом углу возле вашего имени нажать на выпадающее меню, в котором нужно перейти в пункт «Связь с банком ».
Далее на новой странице пройдите вниз и там из списка образцов документов найдите бланк заявления по закрытию вашего вклада. Скачайте его и распечатайте (если у вас, конечно, есть принтер).

Этот бланк нужно будет заполнить и указать всё, что требуется

После того, как вы заполните заявление, вы сможете отправить его в банк «Тинькофф » следующими способами:

«Почтой России » по адресу: г. Москва, ул. 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, индекс – 123060.
По электронному адресу: [email protected] – если хотите закрыть дебетовую карточку; [email protected] – если хотите закрыть кредитную.

Первый способ. Закрыть через Интернет

Закрыть дебетовую, кредитную карту «Тинькофф Платинум » и прочие можно также посредством телефонного звонка. Для этого:

Позвоните по номеру 8 800 555 10 10 , свяжитесь с сотрудником банка и объясните ему свою проблему.
Сотрудник банка проконсультирует вас и объяснит, как следует пройди процедуру закрытия кредитной или дебетовой карты. Вам будут предложены способы отправки документов: электронной почтой, факсом или обычной почтой.
Процедура закрытия карты начнётся после подачи заявления, которое вы можете найти на сайте банка (инструкция описана выше), либо при помощи сотрудника банка, к которому вы обратились по телефону.
После этого вам нужно будет подтвердить закрытие карты через отправку в банк следующего заявления.

Видео: как закрыть кредитную карту тинькофф через интернет?

Перед тем как выбрать финансовое учреждение для постоянного сотрудничества, люди должны внимательно изучить все . Также им следует посетить его официальный сайт и ознакомиться с принципом работы финучреждения и условиями доступных для клиентов финансовых продуктов. Сегодня можно дистанционно оформить как , так и кредитный пластик, который доставляется клиентам почтой или курьером.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф?

Чтобы закрыть кредитный пластик банка Тинькофф, заемщику необходимо выполнить главное условие – полностью погасить задолженность. Если у клиента в процессе использования карты возникали какие-либо разногласия с финансовым учреждением, то до момента подачи заявления на ее закрытие следует решить все спорные вопросы. В противном случае придется обращаться в суд за соответствующим решением, на основании которого будет в принудительном порядке закрыт кредитный пластик.

Если заемщик решит провести данную процедуру в телефонном режиме, ему нужно действовать в определенной последовательности:

Перед обращением на горячую линию следует провести процедуру блокировки кредитки. В этом случае клиент будет уверен в том, что его средствами никто не воспользуется.
На официальном сайте найти .
Дозвониться оператору горячей линии и сообщить о решении закрыть кредитный пластик.
Следуя подсказкам оператора, пройти процедуру закрытия. Сотрудник финансового учреждения скажет, какие документы нужно передать почтой, факсом или через e-mail. В процессе беседы оператор горячей линии заполнит со слов заемщика заявление. Это может сделать и клиент через свой личный кабинет на сайте банка. В соответствующей форме нужно будет указать ФИО, паспортные данные, номер кредитного договора или четыре последние цифры карты. Подписанное заявление отправляется в банк Тинькофф.
После поступления заявления пройдет 30 дней до момента закрытия кредитного счета. Если в течение этого времени заемщик передумает, он может совершить любую операцию, например, .

Обратите внимание : оператор горячей линии может ответить на все вопросы клиентов, например, как обналичить средства или каким образом можно прекратить сотрудничество с финучреждением.

Закрыть кредитную карту Тинькофф клиенты могут посредством интернета. Для этого следует авторизоваться в личном кабинете, который находится на официальном сайте банка. После этого нужно выполнить вход, используя свой пароль и логин. Перед пользователем откроется меню личного кабинета. Он должен найти свои ФИО и поставить рядом галочку. Сразу появится всплывающее меню, в котором необходимо выбрать раздел «связь с банком». После клика мышкой по этому разделу нужно в нижней части страницы найти список образцов документов, из которого следует выбрать соответствующую форму заявления. Ее необходимо распечатать, заполнить и отправить любым удобным способом в банк (если для этих целей будет задействована электронная почта, то для заявлений о закрытии кредиток предусмотрен отдельный адрес: [email protected]).

Совет : перед подачей заявления клиент должен отказаться от всех дополнительных услуг, которые были ранее подключены к пластику и за которые взималась абонплата.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф?

Перед тем как подать заявку на закрытие дебетового пластика, клиент должен убедиться, что на счете отсутствуют денежные средства. Если этого не сделать, то хранящиеся на карте средства можно будет взыскать в течение 120 дней с момента обращения, иначе они перейдут в собственность финансового учреждения.