Для начала следует отметить, что кража денег с карты не является частным случаем кражи, т.к. уголовным законодательством установлена отдельная статья (), которая предусматривает довольно серьезную ответственность за мошеннические действия с использованием кредитных или дебетовых карт.

В нашей статье мы опишем виды подобного мошенничества, а также установим алгоритм действий, который следует предпринимать потерпевшему в таких случаях.

Также разберемся в том, вернет ли банк украденные с карты деньги.

Как воруют деньги с банковских карт?

Важно! Следует иметь ввиду, что:

• Каждый случай уникален и индивидуален.
• Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

Собственно, подобных способов воровства с банковских карт не так много, плюс, они появились практически одновременно с появлением пластиковых карт. Просто время от времени методы воровства денег несколько совершенствуются в техническом плане. Т.е. ничего кардинально нового мошенниками до сих пор не придумано.

Традиционные «оффлайн» способы

• Первый, и наиболее примитивный способ возможен лишь при невнимательности держателя карты. Дело в том, что многие граждане, до сих пор, хранят секретный пин — код (обычно написанный на клочке бумаги) вместе с самой картой. Получается, что если вы потеряли кошелек, то нашедшему его не составит большого труда отправиться к ближайшему банкомату, ввести код и обнулить баланс по вашей карте.
• Тоже самое касается и случаев утери так называемых бесчиповых карт . Но теперь, мошенник (а нашедший карту в случае использования средств таковым и является) не сможет снять наличные средства, но приобрести товары в ближайшем магазине сможет без труда.
• Наиболее сложным в техническом плане способом является установка на платежные терминалы всевозможных считывающих устройств. В таких случаях обычно сканируется пин — код вашей карты, и затем мошенниками используется карта «дублер», на которую и поступают ваши деньги.
• Еще один способ мошенничества с картой смотрите на видео:

Как могут украсть деньги через мобильный банк

Ситуации, когда деньги украдены с карты через мобильный банк, встречаются довольно редко. Это объясняется тем, что системы безопасности во многих банках делают данную схему крайне трудновыполнимой, но все же иногда имеющей место.
Если вдаваться в техническую составляющую данной схемы, то заключается она в том, что на ваш телефон при переводе средств не приходит ни смс сообщения, ни требования ввести разовый ключ. Это объясняется тем, что некоторые сотовые операторы крайне халатно относятся к безопасности своих клиентов, и мошенники могут (при серьезном подходе к делу) установить так называемый блокиратор (или перехватчик), с помощью которого смс с кодом будет приходить не на номер, привязанный к карте, а на телефон злоумышленников.

При этом в выписке по счету, уже позже можно будет обнаружить реквизиты, на которые были переведены средства. Получается, что вы нечего не теряли, код никому не сообщали, но деньги с вашего счета чудесным способом исчезли. Обращение в банк за разъяснением ситуации, как правило, ничего не дает, т.к. транзакция в выписке указана, а высланный банком код был использован. Почему требовать что-то от банка в подобных случаях бесполезно, мы расскажем на примере банка №1 в России.

Что делать, если украли деньги с карты Сбербанка

К сожалению, самый надежный банк в стране, как и все остальные, не может в полной мере обеспечить сохранность средств, на выдаваемых гражданам пластиковых картах. Дело в том, что, как мы уже сказали, не всегда все зависит только от банка. Плюс, вернет ли Сбербанк украденные с карты с карты деньги, напрямую зависит от следующих факторов:

• был ли при транзакции использован пин — код
• степень вины (халатности) держателя карты
• заведено ли уголовное дело с последующим установлением факта мошенничества

Получается, что если украли деньги с карты Сбербанка (независимо от способа), вернуть их представляется возможным далеко не во всех случаях.

Использование пин — кода

В профильном федеральном законе существует норма, в соответствии с которой установлено, что банк не несет ответственности за безопасность и сохранность средств при транзакциях с использованием пин — кода.

Получается, что если у вас украли деньги с кредитной карты посредством ввода пин — кода (который по умолчанию известен только вам), то банк имеет полное право не возвращать вам средства. Ведь возможностей отслеживания того, кто именно вводит ваш секретный код, у банков пока нет. Ведь на самом деле это могли быть и вы, а сейчас просто решили «навариться» за счет банка. Так не бывает, и если пин — код был использован не вами, то следует срочно обращаться в правоохранительные органы.

Возбуждение уголовного дела

Если злоумышленникам удалось украсть деньги с банковской карты принадлежащей вам, а банк настаивает на том, что пин — код был использован, то обращение в полицию является обязательным, т.к. на снисхождение Сбербанка надеяться не следует.

Даже в том случае, если будет возбуждено уголовное дело и факт кражи денег будет доказан, возврат таковых следует требовать не с банка, а со злоумышленника. Обычно это производится путем подачи параллельного иска в отношении мошенников, Поэтому, ответ на вопрос, касаемо того, как вернуть деньги, украденные с карты, зависит от того, есть ли в это вина банка (ошибочное списание, не дошедший до адресата платеж и т.д.).

Как вернуть деньги, украденные с карты?

Процедура возврата денег, украденных с карты такова. Если вы обнаружили, что с вашего карточного счета пропала определенная сумма, то конечно для начала следует обратиться в ваш банк, но только не с требованием вернуть деньги, а с выяснением обстоятельств, при которых списание стало возможным. Сотрудник банка предоставит вам выписку по счету с последними операциями, по которой можно будет определить, что, когда и куда было переведено.

Далее следует действовать, отталкиваясь от вышеописанной схемы: если пин — код был использован, обращаемся в полицию, если же нет, то требуем возврат средств с банка, возможно даже через суд. Ведь ситуация может усугубиться, когда деньги украдены ни с дебетового счета, а с кредитного. Ведь банк будет требовать с вас возврат средств, да еще и с процентами. В таких случаях, следует опять же незамедлительно обращаться в правоохранительные органы, а результаты проверки (а также и некоторые материалы уголовного дела), допускающие (установившие) наличие мошеннической схемы, стоит предоставить в банк, что бы он перестал требовать с вас деньги, к краже которых вы не имеете отношение.

Многое зависит от самого банка, но большинство в большинстве случаях законопослушные и уважающие себя банки возвращают деньги сами, не прибегая к судебным процедурам.

Юрист коллегии правовой защиты. Кандидат юридических наук. Стаж работы в сфере уголовного права — 14 лет. Защита в суде, полное ведение дела, подготовка документов.

Карта Сбербанка – удобный и безопасный инструмент расчетов, которым пользуются миллионы людей. В последнее время участились случаи, когда мошенники пытаются снять деньги с карты, а клиента даже не информируют о попытке кражи. Поскольку в таких ситуациях важно действовать быстро, стоит узнать, как быть, если были сняты деньги с карты Сбербанка без согласия держателя.

Как похищают деньги с карт

Количество случаев мошенничества с картами в России достигло угрожающих размеров. Люди не понимают, почему такое происходит, ведь защита транзакций является одной из обязанностей банка. Но, к сожалению, ни один платежный инструмент нельзя назвать полностью безопасным, особенно когда сами клиенты дают повод для хищений.

Причиной потери средств может быть даже использование удобной и полезной услуги «Мобильный банк». Иногда клиенты Сбербанка меняют SIM-карты или просто теряют телефоны. О необходимости блокировки «Мобильного банка» при этом многие забывают, а аферисты этим успешно пользуются. В руках нечестного человека такой телефон – настоящий ключ к чужому сейфу.

Еще один известный способ мошенничества – распространение фишинговых ссылок. Когда человек переходит по такой ссылке, к примеру, для просмотра видеоролика, информация с его телефона оказывается в распоряжении хакера. Чтобы избежать потерь, нужно воздержаться от перехода по подозрительным ссылкам и оборудовать ПК хорошей антивирусной программой.

Мошенники сняли деньги с карты Сбербанка: что делать

Как только стало известно об утрате средств, стоит подумать, почему такое могло произойти. Возможно, пластиковая карточка подключена к услуге овердрафта, и при пополнении баланса банк списал их автоматически.

Также бывает, что деньги с карты Сбербанка без подтверждения снимают судебные приставы. При наличии у держателя карточки долгов финансы с его счета могут списываться в бесспорном порядке.

Если же клиент убежден, что картой Сбербанка воспользовались мошенники, нужно действовать по следующей схеме:

• , позвонив на короткий номер 900 или на бесплатную горячую линию 8 800 555 55 50. Это необходимо для предотвращения дальнейших списаний и особенно важно, если карточка является кредитной;
• Еще один неординарный «временный способ »: перевести остаток средств с карты на онлайн вклад любого типа. Таким образом, сохранность средств будет гарантирована. А после выяснения обстоятельств списания денег, вклад в любой момент времени можно закрыть.
• Лично обратиться в офис Сбербанка и написать заявление о несогласии с операцией. По возможности стоит приложить доказательства того, что картой воспользовался не сам клиент. В некоторых случаях банкирам удается вернуть пострадавшему денежные средства.
• Когда банк не может или не хочет производить возврат – приходится писать заявление в полицию. К заявлению прикладывается официальный ответ, предоставленный Сбербанком.

Правда, рассчитывать на быстрое раскрытие преступления не стоит. Выследить аферистов непросто, к тому же еженедельно в отделениях полиции регистрируются сотни таких заявлений. Но отступать все-таки не нужно, тем более что многих нечистых на руку граждан успешно находят.

Как защитить себя от краж

Чтобы мошенники не сняли деньги с карты Сбербанка, необходимо по максимуму себя обезопасить. Вот несколько правил, которые должен соблюдать владелец карточки:

1. Не показывать , его пин-код, и срок действия посторонним. Как можно меньше передавать через интернет свои персональные данные (ФИО, дата рождения);
2. Не использовать телефон от сбербанк онлайн в других приложениях, социальных сетях и т д.;
3. Желательно не снимать деньги в уличных терминалах. Предпочтение лучше отдавать банкоматам, расположенным в отделениях банков и крупных торговых центрах;
4. Перед снятием наличных надо внимательно осмотреть банкомат. Например, на панель, предназначенную для ввода PIN-кода, мошенники могут установить считывающее устройство;
5. Не давать никому мобильный телефон с SIM-картой, к которой привязана карточка Сбербанка;
6. Любителям шопинга в интернете стоит завести отдельную неименную для онлайн-покупок;
7. Если меняется номер телефона, услугу мобильного банка на старом номере надо сразу .
8. Перезванивать по телефонам, указанным в СМС, которые иногда приходят клиентам, категорически не рекомендуется.

Несмотря на меры обеспечения безопасности, предпринимаемые Сбербанком, количество случаев мошенничества пока не снижается. Поэтому владельцам пластика необходимо знать, что делать, если сняли деньги с карты Сбербанка. Паниковать в такой ситуации не стоит, но действовать придется оперативно. И, конечно, во избежание проблем желательно предпринять все возможные меры предосторожности.

Хранение денег в банке, увы, не всегда может защитить их от мошенников, чьи попытки вывести деньги с карт россиян в последнее время значительно участились. Один из действенных способов сохранить сбережения – не распространять информацию о своей кредитной карте (не писать пароль на самой карте или в блокноте, который лежит в сумке, где находится и бумажник с кредитками). Но что делать, если злоумышленникам каким-то способом удалось вывести деньги с пластиковой карты Сбербанка удаленно – через мобильный банкинг? И есть ли в таком случае способ возвратить деньги? Об этом и о других важных аспектах проблемы мы расскажем ниже.

Если средства списались

Если внезапно Вам пришло сообщение, что со счета снялась определенная сумма денег, постарайтесь не паниковать. Прежде, чем решить, что Вы стали жертвой мошенников, нужно успокоиться и вспомнить, точно ли Вы не просили снять деньги своих родственников или кого-то другого (нередки случаи, когда перевод средств с карты совершался по договоренности ранее, но владелец карты об этом забыл). Если нет, то нужно сориентироваться и предпринять следующие действия.

Прежде всего, заблокируйте кредитную карту.

Как заблокировать «пластик»:

• Для этого можно воспользоваться сервисом блокировки карты по смс-сообщению, что намного быстрее любого другого способа: необходимо отправить с мобильного телефона, подвязанного к банковской карте, смс на номер «900». В нем должна быть указана следующая информация: последние четыре цифры карты и причина блокировки (оставлена в банкомате, украдена, и прочее). После этого придет сообщение с кодом из шести цифр, который в течение 5 минут нужно отправить обратно на номер «900». Практически сразу снова придет уведомление, что «пластик» заблокирован.
• Провести блокировку кредитки также возможно через «Сбербанк Онлайн» или обратившись в службу поддержки по номеру: 8 -800-555-5550. Если Вы не запомнили этот номер, его можно найти на кредитке Сбербанка. Звонки бесплатны и принимаются круглосуточно по всей территории Российской Федерации.

После блокировки карты следует как можно быстрее обратиться в службу поддержки для фиксации перевода средств в момент кражи. Затем нужно проехать в отделение Сбербанка и составить заявление. В нем необходимо объяснить, что к последним транзакциям Вы никак не причастны и не имеете никакого отношения, и указать, то они совершались кем-то другим.

Работники банка оформят обращение, отправят предоставленные данные на проверку, а Вам дадут номер обращения. Дубликат заявления также можно получить на официальном портале Сбербанка, воспользовавшись формой обратной связи. После написания заявления время от времени узнавайте о его статусе.

Вернут деньги или нет

Возврат денег зависит от того, к какому выводу придут в банке, проанализировав ситуацию.

Если будет подтвержден факт кражи денег посторонними лицами, к которому Вы, как держатель карты, не причастны (не говорили никому пин-код, не пользовались кредиткой в подозрительных торговых точках, всегда использовалось смс-информирование о платежах через мобильный банкинг и т. д.), средства будут возвращены.

Когда вернут деньги

Если был подтвержден факт мошенничества, то украденная сумма должна поступить на счет в течение 15 дней. Обычно, если сумма небольшая, Сбербанк возвращает ее раньше. Но если за это время Вы своих денег так и не увидели, нужно предъявить жалобу банку. После такого требования деньги должны поступить в течение 7 дней.

Деньги не вернут

Возврат не гарантируется в ситуации, если злоумышленникам была сообщена информация для списания средств. Также могут возникнуть проблемы, если мошенники незаконным путем завладели sim-картой телефона или сделали ее дубликат и совершили перевод денег. В таких случаях очень сложно доказать свою правоту и добиться возврата потерянных средств. Во избежание такой ситуации следует внимательно указывать информацию в договоре с банком и сообщать обо всех «странных» происшествиях с смс-информированием по карте и прочих подозрительных событиях.

Если банк по той или иной причине вообще отказывается решать проблему – обращайтесь в правоохранительные органы. На этом этапе понадобится помощь опытного юриста. Самостоятельные попытки бороться с целыми юридическими отделами банков слишком сложны, и, как правило, обречены на провал.

Важно! Будьте внимательны, подключая услугу мобильного банкинга.

Бывали случаи, когда к счету подключались несколько SIM-карт или был указан неверный мобильный номер. В таких случаях финучреждение, основываясь на том, что совершившаяся операция была проведена с использованием указанных в договоре (ошибочных) номеров телефонов, может отказать в возврате средств.

С появлением многофункциональных телефонов, поддерживающих множество функций, участились случаи незаконного получения доступа к их содержимому. Это обуславливается наличием в памяти телефона достаточных сведений для реализации преступного плана, связанного с воровством денег. В основном жертвами злоумышленников являются владельцы телефонов с установленной платформой Андроид. Однако, среди потерпевших встречаются и пользователи простых телефонных аппаратов.

Услуга «Мобильный банк»

Активация сервиса «Мобильный банк» обычно осуществляется при выдаче пластиковой карты, посредством регистрации в системе своего номера телефона. Услуга позволяет совершать финансовые операции с денежными средствами на карточном счете при помощи элементов мобильной связи.

1. Обо всех движениях денег клиент уведомляется при помощи СМС.
2. Расчёты через интернет сопровождаются необходимостью подтверждения личности в виде введения в специальное поле кода, пришедшего по СМС на зарегистрированный в системе телефонный номер.
3. Совершив несложные действия с набором цифр, можно узнать информацию о собственных банковских счетах.
4. Моментальное уведомление о проведении операций, связанных со снятием средств, c указанием места и времени проведения процедуры поможет владельцу банковского продукта при его утере или краже вычислить злоумышленника, совершившего финансовую операцию, поскольку все банкоматы, а также кассовые аппараты в торговых точках оборудованы системой видеонаблюдения.

Несмотря на очевидные преимущества системы, работа с ней сопряжена с риском быть подверженным мошенничеству.

Как мошенники снимают деньги с банковской карты через мобильный банк

Злоумышленники используют несколько схем воровства:

1. С помощью внедрения в телефон троянской программы , которая перехватывает все поступающие СМС, приходящие на мобильный телефон. Получив информацию, мошенник получает возможность перевода денежных средств себе на счёт при помощи «Мобильного банка».
2. При помощи фишинговых сайтов, выводящих на экран мобильного приложения банковскую страницу сайта , которая является поддельной. Пользователь вводит свои данные в виде логина и пароля, а преступник, получив их, осуществляет вход через официальный банковский сайт и проводит снятие средств посредством перевода на другой счёт.
3. Используя поддельное окно Google Play , в котором указываются данные карты.
4. При смене СИМ-карты в случае, если старый продукт не был отключён от приложения «Мобильный интернет».

Могут ли мошенники снять деньги с карты по номеру телефона

На протяжении своей жизни каждый человек меняет не раз свой телефонный номер, покупая новые SIM-карты, переставая пользоваться старым номером, который впоследствии может быть продан другому абоненту.

Перед тем как навсегда отказаться от ненужного номера, рекомендуется провести дезактивацию услуги мобильного банкинга , поскольку его новый владелец, оказавшись недобропорядочным человеком, может воспользоваться возможностью доступа в систему и завладеть чужими денежными средствами, принадлежащими бывшему абоненту.

Как мошенники снимают деньги с банковской карты без пин-кода

Без владения информации о пин-коде карты, снятие средств с неё невозможно. Стоит отметить, что трёхкратное неправильное введение пароля приводит к блокировке счёта, после которой доступ к деньгам можно получить только посредством личного обращения владельца продукта в отделение финансового учреждения или в телефонном режиме на горячую линию банка.

Однако, мошенники прибегают к различным ухищрениям, способствующим снятию средств с карты:

1. Осуществляют покупки в торговых центрах, где не требуется введение пароля.
2. При потере или кражи кошелька, в котором хранится карта и пин-код вместе, злоумышленник имеет возможность произвести беспроблемное снятие с неё средств.
3. Проведение интернет-операций, используя основные данные карты, такие как номер продукта, срок его действия, а также CVV-код.
4. Посредством сканирования магнитной ленты и изготовления копии носителя. Это возможно при помощи специально установленного оборудования в отдалённо расположенных банкоматах, терминалах, а также в некоторых торговых точках. Воры считывают не только данные с носителя, но и копируют пин-код к ней.

Причины СМС-уведомления владельца банковской карты о снятии денег

Если на телефонный номер поступило СМС-оповещение о снятии денежных средств с банковской карты, её владельцу необходимо проанализировать информирование о проведённой финансовой операции для того, чтобы исключить:

• факт уведомления, являющегося запоздалым результатом собственнолично снятых денег, поскольку сообщения часто приходят с запозданием;
• снятие оплаты обязательных платежей по причине программирования автоматизации процедуры в личном кабинете интернет-банкинга;
• взыскание задолженности судебными приставами;
• плату за обслуживание карты;
• списание за пользование кредитом;
• банковскую ошибку, позвонив на телефон горячей линии.

Если СМС-сообщение не связано ни с одним из вышеперечисленных мероприятий, то велика вероятность, что деньги с карты были похищены.

Что делать если мошенники сняли деньги с банковской карты

При исчезновении денежных средств со счёта, его владелец должен заподозрить, что мошенники сняли деньги с карты через мобильный банк. Как вернуть деньги? – первый вопрос, который возникает у пострадавшего. Специалисты рекомендуют в таких ситуациях придерживаться алгоритма:

1. Позвонить по номеру горячей службы банка.
2. Объяснить оператору ситуацию и попросить осуществить блокировку банковского продукта.
3. Ознакомиться с разделом договорного отношения с банком, в котором рассмотрены условия оспаривания транзакций и действия в такой ситуации.
4. Лично посетить отделение банка, не забыв взять документы, удостоверяющие личность.
5. Оформить заявление о несогласии с проведённой транзакцией.
6. Подача документа в банк в двух экземплярах. Один остаётся у получателя, а второй, с отметкой о присвоении входящего номера, остаётся у заявителя. Дата подачи заявления считается точкой отсчёта, нормируемого для решения вопроса времени.
7. Предъявить доказательства о том, что деньги были сняты посторонним лицом.
8. Если результатом рассмотрения заявления будет принятие решения о возврате средств, то заявитель должен ожидать указанное время перечисления их на счёт.

В случае, если банк отказался выполнить законное требование клиента, то он имеет возможность реализовать свои права в судебном порядке. Для этого следует подать заявление в полицию о краже денежных средств со счёта и в судебную организацию на банк, который отказывается решать проблемы своего клиента.

Банковские нюансы

Банк при поступлении заявления от клиента о пропаже денежных средств действует в соответствии с утверждённой схемой, подразумевающей некоторые обязательные процедуры. Кроме того, необходимо проходить их в определенной последовательности.

Для начала следует составить претензионное обращение к банку получателя денег об их возврате на основании заявления клиента. Для того, чтобы обосновать своё требование, рекомендуется к заявлению подложить документы, являющиеся подтверждением неправомерности проведения финансовой операции.

Затем проводится расследование ситуации отделами служб безопасности обеих банков. В процессе реализации этого мероприятия изучаются предоставленные клиентом материалы относительно проведённой транзакции, а также проверяются репутации заявителя о проблеме и получателя денег.

Рассмотрение заявки и принятие решение получателем денег регламентируется временем, не превышающим 90 дней.

Стоит отметить, что в период проведения работы службами безопасности банковских учреждений, их сотрудники вправе требовать доказательства непричастности в осуществлении подозрительных транзакций заявителя, поскольку он является основным подозреваемым в хищении денег , а также заинтересованным лицом в признании ситуации неправомерной. Для этого сотрудники специализированного подразделения могут обращаться к работодателю, участковому, членам семьи, соседям.

Основной их целью является не решение проблемы заявителя, а осуществление его проверки на добропорядочность. Если этот факт подтвердится, то операция будет признана мошеннической, а заявитель может рассчитывать на получение неправомерно снятых со счёта денежных средств.

Обращение в полицию

Одновременно с обращением в банковское учреждение, пострадавшему лицу рекомендуется обратиться в полицию. Следует отметить, что банковская служба безопасности не заинтересована в таких действиях, поскольку это может отрицательно сказаться на репутации финансового заведения. Заявление оформляется в аналогичной претензии к банку форме. На основании поданного документа правоохранительные органы проводят комплексное расследование, направленное на поиск злоумышленников. Их действия направлены на следующие мероприятия:

• обращение в банковское заведение, являющееся владельцем карты, со счёта которой была проведена финансовая транзакция;
• посещение торговых центров или финансовых учреждений, с банкомата или с кассового аппарата которых была проведена транзакция;
• изучение видеоинформации с камер наблюдения;
• опрос пострадавшего, членов его семьи и возможных свидетелей;
• проведение аналитической обработки полученной информации.

Вернут ли деньги, если мошенники сняли деньги с карты

При мошенническом снятии денег со счёта следует помнить, что все финансовые операции были проведены от имени клиента, поэтому основной его задачей будет доказать свою непричастность в проведении транзакции. В случае если это удастся, банковское учреждение обязано осуществить возврат денег.

Для оперативной реализации прав пострадавшего гражданина рекомендуется оформить заявление в банковское учреждение и в правоохранительные органы, службы которых имеют полномочия на просмотр видеокамер, расположенных у каждого банкомата и в торговых точках. Видеосъёмка может служить доказательством невиновности в совершении операций владельца банковского продукта, а также оказать помощь в поисках злоумышленника.

Если пострадавшему украденные средства так и не были возвращены, то он имеет право оформить повторное обращение в финансовое учреждение и в судебную инстанцию . При наличии доказательств непричастности владельца карта к транзакции банк-собственник финансового продукта возвращает клиенту украденные с его счёта средства и выставляет финучреждению, на счёт которого были переведены деньги, арбитражное уведомление с целью получения компенсации за сделку, проведённую мошенническим путём.

Как избежать потери средств вследствие неправомерных действий злоумышленников

Владея информацией о способах воровства денег с банковских карт, пользователи мобильного интернета могут предупредить события, анализируя собственные действия, которые касаются проведения денежных переводов и состояния собственного телефона.

1. Устанавливая программу в мобильный телефон, следует заранее осуществить её проверку , с целью идентификации от вредоносной утилиты, поскольку в 99% случаев пользователи активируют троян сами.
2. Все приложение должны быть скачаны только с проверенных источников. При этом следует обращать внимание на требования утилиты при установке. Пользователя должна насторожить необходимость передачи прав администратора или отправка СМС. При возникновении подозрений о легитимности программы, клиент должен обратиться в банковское учреждение для разъяснения ситуации.
3. Не рекомендуется переходить по ссылкам в присланных СМС-сообщениях .
4. Используя антивирусную программу , можно быть уверенным в отсутствии кибер-атак на телефонное программное обеспечение.
5. Для проведения финансовых операций рекомендуется применять те банкоматы и терминалы, которые установлены в финансовом учреждении или в местах, оборудованных видеокамерами.

В воровстве средств часто виноваты сами владельцы пластиковых карт по причине несоблюдения мер безопасности при работе с банковским продуктом. Если мошенники сняли деньги с карты через мобильный банк, как вернуть их нужно знать, чтобы оперативно принять соответствующие меры. Для того, чтобы не стать жертвой мошенников, важно не только следить за состоянием своего счёта, но и за тем, в чьём присутствии используется карта, а также какие программы устанавливаются на телефон.