Все чаще оплата покупок и услуг происходит посредством банковских карточек – дебетовых и кредитовых. Поэтому возникает закономерный вопрос про страхование банковских карт – защищены ли средства и насколько безопасно их хранить на карточке?

Поскольку остатки на дебетовых карточках, в том числе зарплатных, приравнены ко вкладам, они являются застрахованными с момента размещения денег в банке от банкротства финансовой организации, но не от кражи и других форс-мажоров. Это возможно при условии, что банк является участником системы страхования вкладов, которую курирует ГК «Агентство по страхованию вкладов».

От пропажи средств из-за противоправных дейстий третих лиц страхование является делом добровольным, так что вопрос «застрахованы ли деньги на банковской карте» стоит задать, прежде всего, себе. Обычно при оформлении карточки банковский сотрудник интересуется у клиента, не хочет ли он заключить договор страхования. И хотя сама идея вполне привлекательна и оправдана (с учетом стремительно растущего количества сделок и транзакций в интернете), минусом является невозможность держателя карты самостоятельно выбрать страховую компанию.

Несмотря на то что нередко банки настойчиво предлагают при оформлении дебетовой или кредитной карточки подписать и договор страхования, дело это исключительно добровольное. Заключение договора страхования не является обязательным.

Сегодня страхование банковских карт предлагают многие финансовые учреждения: ВТБ24, Сбербанк, Альфа-банк, Промсвязьбанк, «Русский Стандарт», Тинькофф, Ситибанк, Росбанк и многие другие.

На какую сумму обычно страхуют банковские карты

Сегодня многие банковские учреждения предлагают держателям своих карт добровольное страхование. И хотя политика и условия у всех банков разные, в среднем суммы страховых покрытий в зависимости от типа карточки таковы:

• для Visa Electron – 50 000 руб.,
• для Виза Классик и МастерКард Стандарт – 100 000 руб.,
• для золотых Виза и МастерКард – 150 000 руб.,
• для платиновых Виза и МастерКард – 250 000 руб.

Стоимость услуги, т.е. страхового полиса зависит от размера страхового покрытия и обычно составляет 1-1,5% от лимита страхования.

Банковским клиентам стоит иметь в виду, что обычно в зону действия страхового полиса входит весь мир. Т.е. где бы ни произошла утрата карты или денег, если ситуация попадает под страховой случай, денежные средства будут возмещены страховой компанией.

Отчего можно застраховать банковскую карту

Обычно защита банковской карты подразумевает перечень самых распространенных страховых случаев:

• кража или утеря в результате разбойного нападения,
• скимминг (кража данных карты при помощи скиммера - специального считывающего устройства),
• фишинг (незаконная добыча мошенниками секретных данных карты),
• преступные действия сотрудников торговых предприятий и предприятий сферы услуг,
• кража реквизитов банковской карты и ПИН-кода,
• кража наличных денег вскоре после их снятия с карточки через банкомат,
• разбойное нападение на держателя карты, снявшего деньги в банкомате, на протяжении 2-3 часов после снятия.

Предложение Сбербанка по страхованию карточек

Сбербанк в целях защиты средств своих клиентов предлагает программу страхования под названием «Защита карт», оформить которую можно как онлайн – на сайте www.sberbank.ru , так и обратившись в ближайшее отделение финансового учреждения.

Держателям пластиков, эмитированных Сбербанком, предлагается надежная защита банковских карт, привязанных к клиентскому счету, одним страховым полисом. Клиентам предлагается на выбор 3 варианта страховой защиты.

Обратите внимание, что подача заявки онлайн не только проще и удобнее, но еще и выгоднее. Если в отделении вам придется заплатить за страховой полис 3 900 рублей, на сайте его стоимость составит всего 3 510 рублей.

Как оформить страхование карт от Сбербанка

Чтобы оформить полис от Сбербанка:

1. Загрузите страницу оформления страховой защиты и выберите из трех предложенных вариантов самый подходящий.
2. Укажите контактную информацию, паспортные данные и свой адрес.
3. Получите ваш страховой полис в электронном виде на свой e-mail.
4. Произведите оплату за полис банковской картой.

Электронный страховой полис имеет такую же юридическую силу, что и бумажный, и равнозначен ему. К преимуществам электронного документа относят удобство его оформления, передачи и хранения.

Дополнительная информация для держателей пластиков Сбербанка:

• Срок действия страхового полиса составляет 1 год с момента вступления его в силу.
• Полис вступает в силу на пятнадцатый день после проведения оплаты.
• Безопасность банковских карт после приобретения полиса распространяется на все карточки, эмитированные Сбербанком и привязанные к счету в этом кредитно-финансовом учреждении, в том числе кредитные и дебетовые, основные и дополнительные.

Отчего застрахованы банковские карточки

Благодаря страхованию обеспечивается надежная защита средств на банковских картах от следующих рисков:

• Утрата банковской карточки вследствие поломки банкомата, кражи, грабежа, разбоя, размагничивания или механических повреждений,
• Незаконное получение денег с пластика третьими лицами в результате: хищения наличных в течение двух часов с момента их обналичивания через банкомат; скимминга, фишинга и прочих аналогичных действий, связанных с хищением информации с карточки; использования поддельного пластика с действительными платежными реквизитами для оплаты услуг или товаров, а также для снятия денег в банкомате; подделки подписи держателя карточки с целью снятия наличных в любом банке; насильственного получения ПИН-кода и самой банковской карты и дальнейшего снятия денег в банкомате; использования пластика после его кражи.

Если по договору страхования застрахована только одна карточка, и она прекратила свое действие до истечения страхового периода, ее держателю возвращается часть страховой времени пропорционально времени, в течение которого действовал данный договор. Если же застраховано несколько пластиков, и один из них прекратил свое действие, страховой договор продолжает работать в отношении остальных карт.

Многие знают, что банки предлагают карты с бонусами для путешественников. Но не каждому известно о дополнительной услуге – бесплатной страховке для выезжающих за рубеж. Далее расскажем, для чего за границей нужен полис ВЗР, от чего он защищает и на какие предложения банков стоит обратить внимание.

Что такое полис ВЗР

Полис ВЗР защищает путешественников на случай болезни или получения травмы в отпуске или бизнес-поездке. В каких-то странах такая страховка обязательна (например, в большинстве государств Шенгена), в каких-то нет.

В любом случае она может существенно облегчить жизнь туристу при возникновении непредвиденных обстоятельств.

Конечно, первая медицинская помощь будет оказана независимо от того, есть у человека страховка или нет. Однако после лечения клиника выставит счёт. В зарубежных медучреждениях цены на порядок отличаются от наших. К примеру, приём врача обойдётся в 50-60 евро, день в стационаре – в 10 раз дороже.

В минимальный пакет услуг по полису ВЗР входят:

• госпитализация;
• нахождение в стационаре или амбулаторное лечение (по назначению врача);
• экстренное медицинское вмешательство;
• транспортировка в Россию при необходимости.

Как правило, к классическим картам банки прилагают полис со стандартным набором параметров. За дополнительные опции, такие как «активный отдых», придётся доплатить.

Держателям статусного пластика чаще предлагаются премиальные страховые пакеты. Дополнительно они включают, например:

• оплату жилья после выхода из стационара и до отъезда на родину;
• оплату срочных сообщений;
• предоставление переводчика;
• визиты к пациенту родных;
• возвращение несовершеннолетних детей;
• юридическую и административную помощь;
• поисково-спасательные операции.

С какой картой можно получить полис ВЗР

Обычно бесплатная страховка прилагается к пластику для туристов. С ним клиенты банков получают мили или другие бонусы за покупки и тратят их на билеты. Это могут быть и дебетовые, и кредитные карточки.

Некоторые финансовые организации делают такие предложения для всех клиентов, от рядовых до . Другие же дарят полисы ВЗР только держателям привилегированных карт категории Gold или Platinum. Стоимость годового обслуживания разнится от нескольких сотен до нескольких десятков тысяч рублей.

Что выгоднее туристу

Что выгоднее: получить карту с бесплатной страховкой или оформить полис ВЗР? Сравним.

Самый дешёвый вариант полиса для поездки в Турцию на 14 дней – порядка 1 тыс. руб. на человека. Это эконом-пакет без дополнительных опций (то есть сюда входит только экстренная помощь). Премиум обойдётся как минимум в 2-3 тыс. руб. Эконом-вариант включает покрытие на сумму 35 тыс. евро, премиум – 100 тыс. евро.

Мы рассмотрели тарифы на разовые поездки. Возьмём также страховку на год для нескольких путешествий. В АльфаСтраховании эконом-пакет стоит от 16 тыс. руб. Росгосстрах предлагает полис на год от 1770 руб. при условии, что за рубежом клиент будет находиться не более 30 дней суммарно.

Что касается карт с бесплатной страховкой ВЗР, платить нужно только за годовое обслуживание. Оно стоит от 750 руб. для стандартных карт и от 3000 руб. для золотых. Сумма страхового покрытия составляет от 50 тыс. евро или долларов. Далее рассмотрим самые выгодные варианты.

Топ-5 выгодных предложений

В Новикомбанке при получении дебетовых карт выдаётся страховка с покрытием до 50 тыс. долл. или евро. Карта выпускается в течение 5 дней; если нужна срочная выдача за 2 дня, можно заказать такую услугу и доплатить 1500 руб.

Также в Новикомбанке можно оформить карту Gold, при этом страховое покрытие по полису ВЗР составит до 100 тыс. долл. или евро. Дополнительно предоставляется медицинская и юридическая помощь в пределах России.

В обоих случаях полис оформляется в ООО «Абсолют Страхование».

Среди особенностей можно отметить возможность организации бесплатного перелёта детей до дома. Страховая компания организует его, если туриста госпитализировали на 2 недели и более. Риск «Активный отдых» придётся оплачивать отдельно.

Годовое обслуживание:

• Visa Classic, MasterCard Standard – 750 руб.;
• Visa Gold, MasterCard Gold – 3000 руб.

Выгодные условия предлагает банк Авангард. Держатели дебетовых карт Airbonus и Airbonus Premium получают в подарок страховку для поездки за рубеж с покрытием до 60 тыс. долл. или евро от международной страховой компании АО «СК Благосостояние ОС».

Обратите внимание на обязательное условие: страховка предоставляется бесплатно, если клиент пользуется картой второй или третий год.

В противном случае придётся оплатить пластиком саму поездку или любые покупки в путешествии (билет, тур, гостиница, бензин, товары в магазинах Duty free). Полис действует первые 60 дней каждой поездки. Он включает экстренную медпомощь, неотложную стоматологию, страхование от несчастных случаев, транспортировку до больницы, риск утраты багажа. Франшиза составляет 40 долл. Это значит, что такую сумму туристу придётся оплатить самому. Остальное покроет СК.

Годовое обслуживание:

• Airbonus – 1000 руб.;
• Airbonus Premium – 5500 руб.

Тинькофф дарит страховку держателям карт и . Страховой полис предоставляется АО «Тинькофф Страхование». Для карты ALL Airlines продолжительность туристической поездки не может превышать 45 дней. Страховка действует для 1 человека и покрывает расходы до 50 тыс. долл. или евро. Она распространяется на активный отдых. Франшиза не предусмотрена.

Владельцам ALL Airlines Black Edition предоставляется страховка для семьи до 5 человек с покрытием до 100 тыс. долл. или евро, которая действует даже при занятиях опасными видами спорта (горные лыжи и сноуборд).

Обратите внимание на список стран, в которых страховой полис не действует. Сюда относятся Ливан, Сомали, Либерия и т.д.

Годовое обслуживание:

• ALL Airlines World – 3588 руб. (299 руб. в месяц); бесплатно для клиентов с открытым кредитом или при остатке на счёте свыше 100 тыс. руб.;
• ALL Airlines Black Edition – 23 880 руб. (1990 руб. в месяц); бесплатно, если на счетах клиента лежит более 3 млн руб. или сумма покупок за расчётный период составила более 200 тыс. руб.

Райффайзенбанк сотрудничает с ОАО «АльфаСтрахование». Бесплатная страховка предоставляется держателям . Полис включает профессиональную медицинскую помощь, действует по всему миру и защищает владельцев от рисков даже при занятиях активными видами отдыха (катание на велосипеде, беговых лыжах, коньках, мотобайке, квадроцикле) и в случае алкогольного опьянения.

Застрахованы также супруг или супруга и дети при совместной поездке. Франшиза не предусмотрена, страховое покрытие – 50 тыс. долл. или евро.

Годовое обслуживание: бесплатно при тратах от 30 тыс. руб. ежемесячно или балансе не менее 300 тыс. руб. В ином случае – 6000 руб.

Промсвязьбанк выпускает с услугой страхования путешествующих. Страховое покрытие – до 50 тыс. долл. или евро. Полис выдаёт ОСАО «РЕСО-Гарантия». Он покрывает только расходы при несчастных случаях и болезнях. Страховая компания организует медицинскую помощь, а при необходимости возместит расходы на госпитализацию, приезд родственника или транспортировку домой туриста и его несовершеннолетних детей.

Годовое обслуживание: 1990 руб.

На что обратить внимание

Обращайте внимание на:

• наличие франшизы – в этом случае за свой счёт придётся оплатить до 40-60 евро;
• риски, которые покрывает полис;
• количество путешественников, на которых распространяется бесплатная страховка;
• максимальную продолжительность поездки.

Некоторые компании предлагают бесплатно минимальные пакеты страхования. Если туда не входит активный отдых, туристу не возместят расходы на медпомощь после катания на водных лыжах, дайвинга и т.д. Если вы планируете времяпрепровождение на пляже, стоит подумать о расширенном пакете услуг.

Ещё один важный параметр – максимальная продолжительность поездки, при которой действует полис.

Если путешественник превысит лимит дней, медицинскую помощь придётся оплачивать из своего кармана.

Заключение

Карта с бесплатной страховкой удобна тем, кто много ездит за границу отдыхать или с рабочими целями. В большинстве банков полис действует 1 год, количество поездок по нему не ограничено.

Если за обычную страховку на год нужно отдать как минимум пару тысяч рублей, то обслуживание карты может быть бесплатным при достижении определённой суммы трат в месяц или на счёте.

Лучшие материалы

• Владельцы карт Visa могут оставлять электронные чаевые

  В ресторанах и кафе всё чаще платят картой. Если наличных под рукой нет, а отблагодарить официанта хочется, можно перевести ему электронные чаевые. Сервис пока тестируют, но прочат ему большое будущее.

• Приложения-кошельки для банковских карт: удобство или риск?

  В 21 веке не нужно носить с собой множество карт, чтобы расплачиваться и получать скидки в магазинах. Достаточно установить приложение-кошелёк и добавить туда все свои карты – банковские, скидочные, транспортные и другие. Как работают такие приложения и безопасны ли они, расскажем в статье.

• Выдали непрошенную кредитку: что делать, чтобы не стать должником?

  Банки идут на разные маркетинговые ходы, чтобы снабдить своими кредитками максимальное число людей – выдают карты в довесок к другим продуктам и даже высылают по почте. Что делать, если вы не заказывали кредитку, но получили её, читайте в статье.

• Как кредитная карта может превратиться в дебетовую

  Лёгким движением руки брюки превращаются... превращаются брюки... брюки превращаются… В элегантные шорты! О том, какое отношение крылатая фраза из к/ф «Бриллиантовая рука» имеет к клиентам банков, читайте в статье.

• В каких банках можно получить кэшбэк реальными рублями

  Банки переходят к начислению кэшбэка бонусами, а не рублями. Кредитным учреждениям так выгодно, а вот клиентам – не всегда. Где можно получить кэшбэк рублями, расскажем в материале.

• Неожиданные ситуации с картами: что делать?

  При совершении операций с картами иногда происходят неожиданные ситуации. Например, внезапная блокировка или двойное списание. Что делать и как подстраховаться, читайте в статье.

• Бесконтактные банкоматы – в чём риск?

  В 2018 году в городах России стали появляться бесконтактные банкоматы. С первого взгляда у таких банкоматов одни плюсы: карточку не забыть внутри, пластик не «зажуёт» устройство, да и мошенники не смогут считать номер. Каковы минусы и риски кражи данных, расскажем в статье.

• Банки с самым большим выбором кредиток

  Кредитные карты бывают с процентами и без, с кэшбэком, начислением процентов на остаток и без этих опций, с индивидуальным и со стандартным дизайном, простые и премиальные. В статье мы собрали банки, которые предлагают клиентам самый большой выбор кредиток.

Актуальные новости

• Аналитика

  Тинькофф: российский рынок кредитных карт вырос до 1,6 трлн руб.

  По информации Тинькофф, в III квартале 2019 года объём российского рынка кредитных карточных продуктов вырос до 1,58 трлн рублей. За 3 месяца показатель увеличился на 6% – без малого на 90 млрд. С января по сентябрь текущего года рынок кредитного «пластика» подрос почти на 20% – на 271 млрд рублей.Лидером рынка по-прежнему остаётся Сбербанк

  16 дек 2019

• Новый продукт

  Россельхозбанк представил вклад «Доходный Пенсионный»

  В линейке депозитных сервисов Россельхозбанка пополнение. Вклад «Доходный Пенсионный» разработан специально для граждан, получающих социальные выплаты на счета, открытые в РСХБ.Срок действия депозита «Доходный Пенсионный» – от 3 месяцев до 4 лет.Ставка по вкладу достигает 7% годовых.Минимальная сумма к размещению – 500 рублей,

  12 дек 2019

• Финансовые результаты

  Портфель «Семейной ипотеки» ПСБ вырос во II полугодии на 2300%

  В I полугодии текущего года портфель «Семейной ипотеки» ПСБ Банка составлял 41 млн рублей. По итогам ноября портфель займов, выданных финансовым учреждением в рамках данного кредитного сервиса, вырос примерно в 24 раза – до 1 млрд рублей.Резкий рост продаж в сегменте, по словам представителей ПСБ, обусловлен снижением ставки по

  12 дек 2019

• Благотворительность

  При поддержке банка «Возрождение» в Красногорске открылась «Добрая комната»

  Банк «Возрождение» помог открыть игровую комнату в стенах детского инфекционного отделения горбольницы №2 города Красногорска. «Добрая комната» оборудована мебелью, укомплектована игрушками и книгами. Полы утеплены мягким, безопасным покрытием. Стены комнаты украшают яркие рисунки персонажей из популярных мультипликационных

  04 дек 2019

• Адресная книга

  Первый офис банка «Открытие» появился в Якутии

  Банк «Открытие» начал работу в Республике Саха (Якутия). Адрес представительства кредитно-финансовой структуры в регионе: Якутск, проспект Ленина, дом 24 (остановка «Кинотеатр «Центральный»).Отделение расположено в деловом центре города, имеет современный формат и оформление. Офис будет работать в универсальном режиме, предоставляя

  29 нояб 2019

• Финансовые результаты

  За 9 месяцев Ак Барс Банк заработал почти 5 млрд руб.

  В январе-сентябре текущего года команде Ак Барс Банка удалось заработать 4,7 млрд рублей. Показатель вырос более чем в 2 раза относительно финансовых итогов первых 9 месяцев прошлого года.За 3 квартала активы АББ подросли почти на 7% – до 532 млрд рублей. Собственный капитал организации составил немногим более 77 млрд. Коэффициенты

  19 нояб 2019

• Изменение ставок

  «Открытие» выдаёт «потребы» по ставке в 8,5% годовых

  Банк «Открытие» предлагает оформить ссуду наличными по сниженной ставке – от 8,5% годовых. Ставка актуальна в течение первого года действия кредитного договора при условии оформления заёмщиком страхового соглашения.Потребительские кредиты выдаются на срок от 2 до 5 лет.Сумма займа – от 50 тысяч до 5 млн рублей.Залог и поручительство

  15 нояб 2019

• Аналитика

  Сбербанк: экономическая ситуация в регионах меняется к лучшему

  По данным Сбербанка, экономика регионов России растёт. В январе-марте рост отмечен в 50 субъектах РФ из 85, в апреле-июне – уже в 53. Наиболее активно в I полугодии росли экономические показатели (по основным отраслям) Республики Калмыкия, Магаданской и Ленинградской областей.По мнению экспертов, во II полугодии текущего года темпы

  31 окт 2019

Популярные услуги

Поиск финансовых услуг в Вашем городе

С каждым годом в России регистрируется все больше случаев карточного мошенничества. Один из способов защиты от него - страхование карт. Работает ли оно на самом деле и насколько оно необходимо?

В начале мая 2012 года финансист крупной нефтяной компании Александр (герой попросил не указывать его фамилию) получил большой бонус и отправился отметить его с коллегами. Празднование вышло из-под контроля. В один из напитков, которые заказывал Александр, подмешали наркотик. Дальнейшие события финансист помнит смутно. По его словам, следующие сутки он провел в ванной в неизвестном ему месте в полусознательном состоянии.

«Все это время мне приносили терминал с моей картой, и я на автомате вводил PIN-код. Меня просили — я вводил, под действием препарата. В итоге небольшими порциями по 30-60 тыс. руб. у меня списали со счета почти 1,2 млн руб.», — рассказывает Александр.

Как показала выписка со счета, деньги снимались в скандально известном джентльмен-клубе «Маринесса Пикаро». Осенью 2014 года его владельца Юрия Раха обвинили в организации преступного сообщества, члены которого похищали средства с карт посетителей ночных клубов. Схема была устроена следующим образом: молодые девушки заманивали мужчин в один из нескольких принадлежавших Раху клубов. Там они узнавали данные их кредитных карт, приводили их в беспомощное состояние и списывали деньги под видом якобы оказанных услуг и покупки дорогих алкогольных напитков.

Очнувшись, Александр сразу же заблокировал карту и написал заявление в полицию. В полиции в тот момент возбуждать дело по факту мошенничества отказались. Вернуть деньги через банк тоже не удалось. В то время в России не было закона, который прописывал бы, в каких случаях клиент может рассчитывать на возврат украденных средств. Поэтому решение оставалось на усмотрение банка. Банк решил, что раз Александр сам вводил PIN-код, то и ответственность за все совершенные операции он несет сам.

Новая услуга

Списание денег с карт становится все более распространенной проблемой. По данным Центрального банка, в 2014 году карточные мошенники украли у россиян 1,58 млрд руб. В среднем сумма одной несанкционированной операции внутри России составила 5,7 тыс. руб. По идее граждан от растущей волны мошенничества должен был уберечь закон «О национальной платежной системе». По нему банк должен вернуть списанные мошенниками деньги, если пострадавший клиент обратился в банк в течение суток. На практике компенсацию получает только половина людей, рассказывает председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин. Зато банки все чаще предлагают клиентам застраховать карту.

На прошлой неделе о запуске новой услуги «Деньги под защитой» объявил банк «Восточный экспресс». Страховой полис по этой программе обезопасит клиентов от финансовых потерь, связанных с пользованием банковскими картами, в любой точке мира, обещает кредитная организация. Промсвязьбанк включил бесплатную страховку от мошеннических операций в условия обслуживания своей новой карты для интернет-покупок — ShoppingCard. Банк планирует страховать риски по другим картам, рассказывает руководитель группы банкострахования Промсвязьбанка Максим Холматов.

«Какие-то опции будут бесплатными, какие-то — платными», — говорит Холматов. Страхование карт также предлагают МТС Банк, Бинбанк, «Русский стандарт» и «Интеза».

Условия страховки

Из десяти крупнейших по объему привлеченных средств физических лиц банков (данные Frank RG) предложение по страхованию карт есть у четырех — Сбербанка, Альфа-банка, ВТБ24 и «Хоум Кредита».

Страховые взносы варьируются от 720 руб. до 5,99 тыс. руб. в год. Стоимость страховки зависит от размера возмещения. Так, клиенты Сбербанка, приобретя страховой полис «Защита средств на банковских картах» за 5,9 тыс. руб. в год, могут рассчитывать на компенсацию в 350 тыс. руб.

Гораздо скромнее выплаты у Альфа-банка. Максимальный размер страхового покрытия — 175 тыс. руб. при стоимости полиса в 5,99 тыс. руб. Оправданием этому может служить то, что в пакет «Защищенная карта + Здоровье» входит и страхование здоровья и жизни с выплатами до 400 тыс. руб.

Самые низкие страховые выплаты у ВТБ24. Впрочем, у банка и самые низкие страховые взносы. За 720 руб. в год клиент получит гарантированное покрытие убытков на 20 тыс. руб. Кроме того, «ВТБ Страхование» выплатит стоимость потерянных вместе с картой ключей и документов.

Условия выплаты страховой суммы у всех банков очень похожие. Во-первых, нужно вовремя сообщить банку и страховой компании о мошенничестве или хищении. На это дается от 12 до 24 часов. Во-вторых, необходимо сообщить в полицию о произошедшем. Заявление в правоохранительные органы — один из важнейших документов при доказательстве страхового случая.

Исключения

Как выяснилось, даже покупка страхового полиса полностью не защитит клиентов от всех видов мошенничества. Самые экзотические исключения — начало гражданской войны и взрыв ядерной боеголовки. Так, если застрахованный участвовал в боевых действиях, на него напали и забрали карту, то в этом случае деньги не вернут.

Некоторые страхователи, например «Сбербанк Страхование», считают кражу не страховым случаем. «Если на вас напали и ограбили — это одно. Но если у вас украли деньги, то это следствие невнимательности», — прокомментировали в пресс-службе гипотетическую ситуацию.

Также важно обращать внимание, где именно у вас украли деньги. «Страхование распространяется только на территорию России», — уточняет директор департамента по развитию продуктов и услуг банка «Хоум Кредит» Павел Беляев.

К нестраховым случаям все банки относят также действия держателя карты, приведшие к списанию денег. То есть если вы сами сообщили мошенникам PIN-код, то рассчитывать на возврат средств не стоит.

Еще одно неприятное ограничение — «лимит» на число выплат. Например, у Сбербанка и ВТБ24 это не более трех на период.

Выгоды и недостатки

Страхование карт — это способ упростить себе жизнь, считает финансовый омбудсмен Павел Медведев. Решить проблему списанных мошенниками денег должны были вступившие в силу в 2014 году поправки к закону «О национальной платежной системе». Но поскольку закон прописан «очень плохо», вокруг случаев возврата денег постоянно возникают споры, говорит Медведев.

Однако упростить жизнь страхование позволяет не во всех случаях. Так, возвратить деньги банк должен в течение трех-десяти дней с момента подписания страховщиком страхового акта. На подписание последнего уходит от семи до десяти дней с момента получения всех документов от клиента. При этом страховая компания может отсрочить выплаты, если полиция начала расследование фактов, приведших к краже денег. Для сравнения, по закону «О национальной платежной системе» кредитная организация обязана принять решение о компенсации украденных средств в течение 30 дней.

По сути, страховка защищает клиента только в нескольких случаях, считает юрист «Финпотребсоюза» Алексей Драч. Это хищение денежных средств с использованием карты или поддельной карты и ограбление у банкомата. Все банки, предлагающие страхование, возмещают убытки для тех, кто пострадал от грабежа, в течение одного-двух часов после снятия наличных.

Остальные риски, которые берет на себя страховая компания, несерьезные. В качестве примера Драч приводит выплаты в результате случайных повреждений или размагничивания карты. Клиенту в этом случае компенсируют стоимость перевыпуска карты. Но экономия по сравнению со стоимостью страховки будет небольшой: средняя стоимость перевыпуска карты у пяти крупнейших банков по привлечению средств физлиц составляет 280 руб. Дороже всего перевыпуск карты MasterCard/Visa Classic у ВТБ24 — 700 руб.

Александр после истории с воровством денег не планирует пользоваться страховкой. «Даже если бы она у меня была, деньги мне бы не вернули, ведь полиция отказалась возбудить дело, а значит, факт мошенничества я бы не доказал», — рассуждает финансист. Теперь у него есть собственный способ защиты от мошенников. «Я не пользуюсь картами без лимитов на снятие наличных, а все суммы больше 100 тыс. руб. сразу перевожу на депозит», — говорит финансист.

При участии Александры Красновой.

Страхование карты Сбербанка – это надежная защита средств на банковских картах, которая защитит ваши финансы от мошенничества и обеспечит вам полную безопасность при совершении различных покупок, расчетов в торговых сетях, интернете, кафе и магазинах.

Содержимое страницы

Страхование денег на карте Сбербанка – это:

1. Надежно и удобно. Каждый держатель пластиковой карты может оформить страховой полис любым удобным ему способом: либо непосредственно при личном обращении в ближайшее отделение банка, либо через интернет в системе «Сбербанк Онлайн».
2. Выгодно. Накапливая бонусы «Спасибо», вы можете сэкономить до 15% от стоимости страхового полиса.
3. Полная защита от мошенничества. Под действие одного полиса попадают все пластиковые карты, которые имеются в распоряжении клиента Сбербанка и привязаны к его банковскому счету.

Страхование средств на карте по полису «Защита карт» позволяет держателю пластиковых банковских карт (кредитных, дебетовых, основных и дополнительных) самостоятельно выбрать ту сумму страховой защиты, которую он сочтет необходимой. Полис оформляется сроком на один год и начинает действовать спустя 15 календарных дней со дня его оформления.

Защита банковских карт действует в двух случаях:

1. Незаконное распоряжение денежными средствами, которые были на карте держателя.
2. Потеря пластиковой карты.

Под незаконным распоряжением средствами с пластиковых карт понимается:

• пользование картой в личных целях в результате кражи пластика или разбоя;
• получение банковской карты и пин-кода к ней вследствие применения насильственных действий по отношению к держателю или угроз с последующим использованием карты;
• снятие денег со счета путем подделки личной подписи владельца банковской карты/счета в кассе отделения Сбербанка;
• пользование поддельным пластиком с целью снятия средств, оплаты покупок и услуг с применением настоящих реквизитов оригинальной карты;
• ограбление владельца пластиковой карты в первые два часа с момента снятия наличных со своей карты в банкомате;
• прочие незаконные способы завладения банковской картой с дальнейшим ее использованием.

Утрата карты страхуется в случае:

• разбойного нападения на владельца карты;
• грабежа или кражи;
• технической поломки банкомата или информационно-платежного терминала;
• механического повреждения или размагничивания.

Стоимость страхования

Стоимость страхового полиса «Защита карт» зависит от двух основных факторов:

1. От метода оформления страховки (в отделении банка через операциониста или самостоятельно в личном кабинете через систему «Сбербанк Онлайн»).
2. От суммы страховой защиты, которую выбирает на свое усмотрение держатель карты.

Таблица. Стоимость страхового полиса «Защита карт».

Исходя из приведенных в таблице данных, видно, что минимальная страховая защита возможна при условии оформления полиса онлайн через «Сбербанк Онлайн». Соответственно и стоимость такой страховки будет самой низкой. Если сравнить условия полисов, которые оформляются в отделении банка и онлайн, то можно прийти к выводу, что более дешевыми являются именно те, которые оформлены самостоятельно через интернет.

Страхование кредитных карт

Держателям кредитных пластиковых карт, эмитентом которых является Сбербанк РФ, доступны все страховые продукты банка, в том числе и страхование платежных средств, то есть карт. Если вдруг случился страховой случай (мошенники незаконным образом получили данные вашей кредитной карты и сняли средства со счета, о чем вы были уведомлены смс-сообщением), страховая компания в данном случае возместит вам ущерб в пределах страховой суммы. Но если сумма ущерба превышает сумму страховой защиты, то разница не будет компенсирована.

Важно! Определяясь с суммой страховой защиты, необходимо объективно оценить степень возможных рисков, чтобы в случае чего весь ущерб был полностью компенсирован страховой компанией.

Для оформления страхового полиса «Защита карт» необходимо явиться в ближайшее отделение Сбербанка и иметь при себе удостоверяющие личность документы. Также можно застраховать свою кредитную карту самостоятельно, имея только доступ в интернет. Для оформления страховки онлайн нужно:

1. Открыть страницу официального сайта Сбербанка.
2. Перейти по вкладке «Застраховать себя и свое имущество».
3. Выбрать из предложенного меню пункт «Страхование банковских карт – оформить онлайн».
4. Укажите сумму страховой защиты.
5. Введите свои паспортные данные, адрес проживания и/или прописки и прочую контактную информацию в соответствующие поля формы.
6. Подтвердите свои действия.
7. После этого вам на электронный почтовый ящик поступит письмо с полисом «Защита карт».
8. Ознакомьтесь с полисом и произведите оплату за страховку своей банковской картой.

Процедура оформления страховки вашей карты займет всего несколько минут, но при этом подарит вам целый год надежной защиты от мошеннических действий и прочих афер.

Страхование дебетовой карты

Страховой полис «Защита карт» предполагает страхование как кредитных, так и дебетовых карт Сбербанка. У вас может быть несколько дебетовых карт, кредитная и дополнительные карты, и все они подпадают под страховое покрытие данного полиса. Имея дебетовую карту, вы можете оформить любой страховой продукт, в том числе и застраховать свою карту и средства на ней от несанкционированного доступа и ее использования на незаконных основаниях.

Независимо от того, каким образом будет оформлена ваша страховка (онлайн или в отделении банка) и форма полиса (бумажная или электронная), ваша карта будет в полной безопасности, поскольку в случае наступления страховой ситуации, все потери будут компенсированы в пределах суммы страхового покрытия.

Важно! И электронный, и бумажный полис, имеют идентичную юридическую силу, одинаково защищая держателей карт от злоумышленных действий мошенников и гарантируя им компенсацию в установленном размере.

Как отказаться от страхования карты

Все, кто имел честь оформлять банковскую карту (особенно кредитную), сталкивались с тем, что сотрудник банка в нагрузку к карте предлагал оформить «супер выгодную» страховку, которая обеспечит абсолютную защиту и станет гарантией того, что в случае кражи, потери или незаконного распоряжения средствами с карты, страховая компания компенсирует все до последней копеечки.

Законодательство РФ гласит лишь об некоторых обязательных видах страхования, где речь о потребительских страховках вовсе не идет. Поэтому каждый держатель карты Сбербанка абсолютно на законных основаниях имеет право отказаться от навязанной ему страховки, как при оформлении пластиковой карты (в том числе и кредитной), так и постфактум, то есть после того, как сотруднику банка удалось клиента переубедить в необходимости и высочайшей ценности страховки и оформить ему полис.

Страхование карты и кредита является добровольным делом и каждый сам для себя определяет степень важности и необходимости страхования. Единственный минус, что при отказе от страховки, может быть снижен кредитный лимит по карте или завышена процентная ставка (редко, но такое практикуется, поскольку банк в первую очередь страхует свои возможные риски, связанные с выдачей кредита).

Для отказа от страховки после того, как ее оформили, необходимо:

1. Явиться в банк с удостоверяющими личность документами и страховым полисом (оригиналом).
2. Объяснить сотруднику цель своего визита.
3. Попросить форму заявления.
4. Заполнить заявление, указав все свои координаты и контактную информацию, а также причину отказа от страховки.

В некоторых случаях допускается расторжение страхового договора по телефону горячей линии Сбербанка, а также через личный кабинет в системе «Сбербанк Онлайн».

Вопрос – ответ

Вопрос: можно ли отказаться от страхования карты Сбербанка?

Ответ: страхование кредитных и дебетовых карт Сбербанка – дело добровольное, и решение о необходимости приобретения данного банковского продукта вправе принимать только клиент банка. То есть каждый держатель пластиковых карт имеет полное право отказаться от оформления страховки.

Вопрос: обязательно ли страхование банковских карт Сбербанка?

Ответ: жизнь непредсказуема, а схемы мошенничества с каждым днем все больше и больше поражают своей изощренностью. Никто не даст гарантии того, что злоумышленники обойдут вас стороной и ваши деньги останутся в целости и сохранности. Нужно быть готовым ко всему, а самым лучшим решением в данном случае – оформление страхового полиса «Защита карт». Этот страховой продукт Сбербанка не является обязательным, но сотрудники банка настоятельно рекомендуют своим клиентам подключить страховку в качестве дополнительной защиты пластиковых карт и гарантии денежной компенсации при наступлении страхового случая.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

Да Нет

На чтение 7 мин. Просмотров 312 Опубликовано 22.09.2018

Сбербанк – флагман банковского сектора РФ. Применение современных технологий в сфере безопасности позволяет банку надежно защитить свои продукты от разного рода мошенничества. Однако потеря карты клиентом либо ее кража могут привести к утрате денежных средств, находящихся на ней. Именно с целью защиты держателей карт от непредвиденных обстоятельств, которые могут привести к подобным случаям, Сбербанк разработал такой продукт, как страхование своего электронного средства для расчетов.

Зачем нужно страхование карт в Сбербанке

Страхование карты Сбербанка – программа, разработанная специалистами Сбербанка для тех клиентов, которые активно его используют в качестве средства оплаты. В процессе ее использования каждый человек не застрахован от таких проблем, как:

• потеря карты, ее кража, а также разглашение пин-кода;
• скимминг (мошенничество при снятии средств в банкоматах);
• поломка либо размагничивание пластика и т. д.;
• подделка платежного средства мошенниками и обналичка денег с карты в банкомате либо кассе банка;
• кража денег, полученных клиентом.

При возникновении подобных неприятностей клиенту необходимо обратиться в банк не позже, чем в течение двух дней с момента происшествия. При более позднем обращении заявка будет отклонена.

На что направлен страховой полис

Оформляя страхование средств на карте Сбербанка, можно выбрать группу риска, при наступлении которого произойдет страховое событие:

1. Любые несанкционированные действия с денежными средствами. К ним относятся подделка самого средства расчетов либо клиентской подписи на нем, завладение платежным средством либо секретным пин-кодом, использование личных данных клиента для завладения его денежными средствами со счета в банке.
2. Потеря своего средства оплаты. В группу риска входит потеря в результате нападения либо кражи, повреждение пластикового расчетного средства, его размагничивания.
3. Хищение или преступное завладение деньгами, которые получил владелец пластика в течение двух часов с момента их снятия.

Оформляя полис, можно выбрать как отдельно взятую группу риска, так и все сразу.

Есть ли выгода от страховки

Страховка карты Сбербанка – это всегда выгодно. Основными преимуществами являются:

• защищенность денежных средств на карте;
• действие полиса распространяется как на территорию РФ, так и за ее пределы;
• страхователь сам определяет категории рисков, от которых есть потребность защититься;
• стоимость страхового полиса снижается обратно пропорционально страхуемой сумме (чем больше денег на карте, тем меньший процент от такой суммы необходимо перечислять в виде страхового взноса);
• возможность сэкономить, оформив страховку через сервис удаленного банкинга;
• приобретение одной страховки предусматривает возможность защиты всех средств расчета клиента.

Какие карты страхуются

Страховой продукт, разработанный Сбербанком, предполагает возможность застраховать:

• любые дебетовые карты (личные, зарплатные, пенсионные и т. д.), включая основные и привязанные к ним дополнительные;
• кредитки.

Кредитные

Страхование кредитных карт Сбербанка позволяет защитить обязательства клиентов по заемным средствам. Расчет страхового платежа производится на ежемесячной основе и составляет 0,7% от суммы задолженности клиента по карте. В случае когда долг на кредитке отсутствует, страховые платежи также не взимаются .

Подключить защиту на карту, а также отказаться от услуги довольно просто. Достаточно отправить СМС с полученным от банка кодом на номер 900. При наступлении страхового случая страховая компания обязуется в установленный срок погасить всю сумму задолженности по кредитке Сбербанка.

Дебетовые

Оформление страхового полиса позволяет совершать переводы и расплачиваться дебетовыми картами в любой точке земного шара. Срок действия защиты дебетной карты – 1 год, а действовать услуга начинает через 15 суток после оформления . Дополнительным бонусом является ежедневное начисление 1,7 рубля в виде баллов СПАСИБО.

Процесс получения страховых выплат

При наступлении страхового случая необходимо:

1. В обязательном порядке провести блокировку пластика.
2. Перезвонить на номер телефона Сбербанка Страхования, назвать номер страхового полиса и сообщить о наступлении страхового случая.
3. В течение 2-х дней подойти в отделение банка и подать заявку на получение страховой выплаты.

При обращении в отделение необходимо иметь с собой следующие документы и справки:

• заполненную форму заявления на получение выплаты с описанием страхового случая;
• договор, заключенный со страховой компанией и платежку, подтверждающую уплату взносов;
• документ, удостоверяющий личность;
• в случае утери либо хищения карты понадобится справка из банка, в которой будет указана стоимость восстановления пластика;
• в ситуации, когда клиент подвергся нападению, нужно предъявить постановление об уголовном деле из органов МВД;
• если пластик поврежден либо размагничен, понадобится справка, подтверждающая повреждение карты.

Важно! При хищении денег, необходимо обратиться в банк в течение 12 часов с момента кражи.

По факту рассмотрения запроса о наступлении страхового случая компания принимает решение о выплате суммы покрытия. Факт платежа наступает в течение трех рабочих дней с даты подтверждения факта наступления события. Размер платежа составляет сумму полученного ущерба, однако не может быть выше, чем размер покрытия, указанный в договоре.

Стоимость полиса

Сколько стоит защита средств на пластике? Это зависит от того, какая карта будет страховаться, каков размер суммы, которая будет защищаться страховой компанией, а также метода оформления продукта:

1. Стоимость страхового платежа при оформлении защиты на кредитку будет равняться 0,7% от суммы долга за месяц на пластике.
2. Принцип оплаты полиса для дебетовой карты другой:

Как оформить страховку

Оформить договор страхования можно двумя способами: непосредственно в банковском отделении или дистанционно, через Сбербанк Онлайн. После того как полис будет оформлен, его необходимо активировать. Условия страхования, следующие:

1. Полис оформляется сроком на 1 год.
2. По одному договору страхования не может осуществляться более 3-х выплат.
3. Размер покрытия уменьшается в случае выплат по договору.

В случае когда страховка оформлялась на все карты, но основная не активна, остальные карты продолжают участвовать в программе.

В офисе Сбербанка

Чтобы оформить полис в офисе банка, понадобится паспорт, а также договор по обслуживанию карточного счета. При заполнении полиса страхования необходимо указать следующие данные:

• наименование и реквизиты страховщика;
• личные данные по страхователю;
• список карт, к которым подключается услуга;
• перечень страховых случаев, при наступлении которых происходит выплата.

После составления полис подписывается клиентом, а также управляющим банковского отделения.

Дистанционно

При удаленном оформлении страхового продукта нужно выполнить следующее:

• войти в банк-клиент, выбрать раздел со страховыми продуктами и выбрать наиболее привлекательный вариант услуги;
• заполнить форму, предложенную банком;
• подтвердить оформление договора страхования.

В случае необходимости может быть активирована опция «Все карты под замком». Это позволить защитить все карты клиента. Вся оформленная документация будет выслана на электронный ящик держателю карт.

Активация страхового полиса

По окончании оформления страхования карты данную услугу необходимо активировать. Это можно выполнить на сайте банка либо страховой компании. Для этого заполняется форма, в которой указывается ряд обязательных данных. По окончании заполнения запрос на активацию отправляется на проверку. В случае если все данные корректны, страховая компания активирует услугу. Как правило, сверка проводится в срок от нескольких минут до двух-трех дней.

Можно ли отказаться от страхования

Очень часто в отделениях Сбербанка можно столкнуться с тем, что его сотрудники «нагружают» разнообразные дополнительные услуги к пластику, который оформляет клиент. Одним из таких «прицепов» является страхование банковских карт.

Можно ли отказаться от оформления данной дополнительной услуги? Однозначно, да, поскольку законодательство РФ не включает данный вид страхования в качестве общеобязательного. Чтобы отказаться от страховки после того, как полис был оформлен, необходимо:

1. Посетить отделение банка с паспортом и страховым полисом.
2. Заполнить бланк заявления об отказе от данного сервиса.

Выводы

Пластиковая карта в качестве инструмента расчетов дает ее владельцу множество преимуществ. Однако в связи с определенными видами рисков, существует вероятность хищения денежных средств с клиентского счета. Оформление страховки позволяет владельцу карты чувствовать себя уверенно даже в самых неприятных жизненных ситуациях. Благодаря данному сервису клиент всегда может рассчитывать на сохранность денежных средств.