Необходимость восстановить карту Летуаль может возникнуть при ее потере или повреждении, прочих возможных неприятностях.

Можно ли восстановить карту Летуаль, если потерял?

Инструкция

При личном визите восстановить потерянный дисконт можно максимально быстро. Для этого необходимо:

• обратиться к продавцу, который должен помочь восстановить утерянную карту;
• в целях безопасности пройти процедуру идентификации, для которой нужны паспорт, либо заменяющий его документ с фото;
• указать номер потерянного пластика.

После оформления заявки, данные клиента сверяют с базой данных. Если сведения полностью совпадают, старый дисконт блокируют и выдают новый.

Можно ли восстановить карту через интернет

У бренда есть свой сетевой ресурс, однако восстановление карты Летуаль с заполнением данных через Интернет не предусмотрено. Для клиентов на сайте указаны сведения о том, что при потере, необходимо обратиться в любую торговую точку компании. Через Интернет дисконт можно активировать, использовать для онлайн покупок, получить информацию о балансе.

Узнать номер карты по номеру телефона

Бывают ситуации, когда идентификатор неизвестен, например, давно не пользовались и забыли. В этом случае, можно попытаться выяснить нужные данные по телефону коллцентра 8-800-200-23-45. В разговоре с оператором потребуются личные данные, которые будут сверяться с информацией в базе. При совпадении, оператор сообщит соответствующий идентификатор.

Как узнать на кого зарегистрирована карта

Чтобы узнать на кого зарегистрирована карта Летуаль, так же используется горячая линия 8-800-200-23-45, звонок по которой бесплатный. Достаточно назвать цифры с пластика, и оператор сообщит имя владельца. Ту же информацию можно выяснить у специалиста компании в ближайшей торговой точке.

что делать с балансом на клубной карте магазина Л"этуаль? и получил лучший ответ

Ответ от Yana.[гуру]
ничего специального с балансом на дисконтной (клубной) карте Летуаль делать не надо
На ней суммируются ваши покупки и про достижении определенной суммы (см. ниже) ВАША СКИДКА на новую покупку возрастает.
красная карточка - Рубиновая (скидка по карте – 10%) выдается при покупке на сумму от 399 рублей
синяя Сапфировая (скидка по карте – 15%) выдается при покупках на общую сумму от 3 000 рублей
серебристо -синяя Аметистовая (скидка по карте – 20%)выдается при покупках на общую сумму от 15 000 рублей
золотая Бриллиантовая (скидка по карте – 25%) выдается при покупках на общую сумму от 25 000 рублей

Условия обмена:
Обмен Карт старого образца производится без обязательства покупки, но при заполнении Анкеты с указанием персональных данных клиента
Дисконтная Карта нового образца выдается при первой покупке от 399 руб. и заполнении анкеты Владельца Дисконтной карты Л’Этуаль

Ответ от Екатерина [гуру]
На карте отображается сумма, которую Вы потратили на покупки в магазине. При накоплении определенной суммы, Вы получаете скидочную карту с большей скидкой... посмотрите на сайте - там все написано

Ответ от Людмила [новичек]
копить!

Ответ от Iris [гуру]
как сказали выше - копить и время от времени проверять баланс на сайте -и успевать под акции, чтобы и подешевле, и чтобы на карту капало. Очень приятно))

Ответ от Екатерина Усова [гуру]
накапливать, а потом обменивать на карту с большей скидкой

Ответ от () [новичек]
Номер дисконтной карты холодильник ру 310000390965

Ответ от Екатерина Широбокова [новичек]
а если у меня максимальная скидка уже, и баланс на карте большой?

Ответ от Любовь варонтна [новичек]
а у меня уже бриллиантовая и на ней 6000 баллов все они так и будут копиться да

Ответ от Мансур Тухватуллин [новичек]
У Меня бриллиантовая и баланс 65000... А как их использовать, если в магазине акции, и карта не действует во время акции...

Ответ от 3 ответа [гуру]

Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: что делать с балансом на клубной карте магазина Л"этуаль?

Перед походом в магазин имеет смысл проверить баланс карты Летуаль, вполне возможно, очередная покупка станет причиной увеличения дисконта и получения клубной карты с более высоким статусом.

Правила и способы проверки баланса

Особенности накопления баллов

Сумма на счете увеличиваются после каждой покупки. Для зачисления новых бонусов требуется около 10 дней, после чего можно узнать состояние обновленного дисконтного счета. В момент достижения определенного количества баллов, его владелец получает право на смену карты и получение более высокого дисконта. При этом накопления предшествующих этапов сохраняются и автоматически зачисляются на новый пластик.

Бонусы в День рождения

Это специальное предложение для клиентов торговой сети, которое начинает действовать в день рождения и остается актуальным в течение 30 дней после него. В этот период, именинник получает до 35% скидку на весь перечень косметики и аксессуаров, которыми располагает магазин. Условием участия в акции является оформление подписки на рекламные уведомления, которые поступают в виде почтовых сообщений либо SMS.

Вопросы и ответы

Что означает баланс на карте Летуаль

Баланс карты Летуаль обозначает размер скидки, на которую держатель пластика может рассчитывать. Например, при покупке на сумму от 399 рублей появляется право на 10% дисконт. Если размеры накоплений вышли за пределы 3 тыс. руб. скидочный процент возрастает до 15. При совершении покупки на 15 тыс. скидка увеличивается до 20%. Наконец, самый высокий уровень составляет 25%, он доступен покупателям, которые потратили более 25 тыс.

Что делать с балансом на карте Летуаль

Сумма, накопленная на счете не больше, чем информация, которую держатель карты Летуаль может проверить по соответствующему номеру. Она позволяет посмотреть, сколько денег было потрачено на покупки, прикинуть на какую скидку можно рассчитывать. Использовать накопленные баллы, другим способом нельзя.

Можно ли потратить бонусные баллы?

Потратить баллы так же не получиться, они не являются реальными денежными средствами. Их функция ограничена накоплением. По мере увеличения суммы, появляется возможность обмена клубного пластика на аналоги с более высоким уровнем дисконта. Для этого потребуется проверить баланс карты по идентификационному номеру и, если расчеты оправдались, обратиться в ближайшую торговую точку компании Летуаль.

Для владельцев Летуаль карты, сколько процентов скидка предоставляется по ней, зависит от ряда факторов, но всегда предложения этой косметико-парфюмерной сети отличаются безусловной привлекательностью гармонии цен, качества и ассортимента товаров.

В скидочной системе Л’Этуаль каждая новая покупка суммируется с предыдущей , таким образом, открывая для держателя карты все больше эксклюзивных возможностей, приятных бонусов и сюрпризов.

Получить карточку клиента можно сразу после совершения покупки, стоимость которой по чеку превосходит определенную сумму, причем, неважно, будет ли в чеке одна товарная позиция, или несколько, неважно, совершается ли покупка в розничном магазине или в его интернет версии.

В первом случае, карточку можно забрать прямо на кассе, во втором - ее доставят вместе с заказом. Кроме того, понадобится заполнить анкету владельца карточки. Совершать покупки с заявленным уровнем скидки можно во всех магазинах Летуаль, не исключая интернет-универмаг.

Существует всего 4 карты:

• Рубиновая;
• Аметистовая;
• Сапфировая;
• Бриллиантовая.

Эти карты Летуаль являются высшим уровнем, и на то, сколько процентов скидка предоставляется по ним, в дальнейшем ничего не влияет, уровень в 25 % остается неизменным, но регулярно дополняется приятным привилегиями.

Рубиновая карта является первой ступенью в накопительной системе скидок Летуаль и позволяет получать 10 % скидку . Для получения карты необходимо совершить единовременную покупку на сумму не менее 399 руб.

Аметистовая карта

Обмен карты начального уровня на Аметистовую карту с уровнем скидки 20 % становится доступен автоматически, когда общая сумма покупок превысит 1 500 руб.

Сапфировая карта

Покупки в магазинах Летуаль на общую сумму свыше 3 000 руб. автоматически дают возможность забрать Сапфировую карту с уровнем скидки в 15 % .

Брилиантовая или золотая карта Летуаль

Максимальный уровень скидки равный 25 % доступен держателям Бриллиантовой карты, называемой также Золотой. Обрести ее возможно сразу за тем, как общая сумма покупок пересечет рубеж в 25 000 руб.

Для получения рубиновой карты Летуаль необходимо совершить единовременную покупку на сумму не менее 399 руб. Сколько процентов по ней скидка? 10%.

Кроме того, обладатели Бриллиантовой карты регулярно получают от Летуаль специальные предложения , включая приглашения на клубные вечеринки и презентации модных новинок.

Также периодически могут воспользоваться с хорошей скидкой, а иногда и вовсе бесплатно, услугами косметологов и визажистов, работающих от имени сети Летуаль и фирм-производителей косметико-парфюмерных товаров.

Как накапливаются баллы

Сумма каждой покупки, совершенной с предъявлением карты, прибавляется к ее накопительному балансу в срок от 1 до 10 дней , но самая первая покупка, за которую, собственно, клиент получает карту, на счет не зачисляется.

Как проверить баланс карты

Знание того, сколько осталось до следующего уровня, весьма важно для владельца Летуаль карты. Сколько процентов скидка по ней предоставляется в данный момент, всегда можно узнать, запросив баланс карты.

Сделать это можно на сайте компании, при посещении розничного магазина, а также при звонке по бесплатной линии поддержки клиентов.

Как получить карту повыше

Лучший способ получить карту статусом повыше той, что имеется - совершать больше покупок.

Также, для тех, кто только стал клиентом Л’Этуаль, уровень первоначально полученной карты зависит от общей суммы покупок в одном чеке , то есть, если она будет выше 399 руб., но меньше 1 500 руб., то клиенту выдадут Рубиновую карту.

Если же сумма покупки превышает, например, 3 000 руб., можно не медля получать Сапфировую карту.

Акция «Именинники» — бонус в день рождения

Подарком ко Дню рождения может воспользоваться каждый владелец Летуаль карты, а то, насколько процентов будет увеличена разовая скидка в честь этого события, соотносится с уровнем карточки, имеющейся у клиента на данный момент.

Держатели Бриллиантовой карты могут совершить покупку со скидкой в 35 %, Аметистовой, Сапфировой или Рубиновой - 25 %. Важно отметить, что привилегии акции «Именинники» недоступны в интернет-магазине.

Также, разовый высокий процент скидки не плюсуется с прочими скидками и не может быть применен к товарам, включенным в акции Л’Этуаль, товарным позициям, реализуемым по специальной цене, товарам из Библиотеки ароматов и к подарочным сертификатам.

Чтобы воспользоваться акцией «Именинники», прежде всего, нужно получить от компании SMS или сообщение по e-mail с поздравительным текстом.

Далее, в магазине Летуаль, вслед за тем, как выбранные товары отнесены на кассу, необходимо уведомить продавца о желании воспользоваться подарком ко Дню Рождения и предъявить паспорт, естественно, подтверждающий эту возможность.

Кроме того, понадобится продемонстрировать смс либо распечатку электронного сообщения, содержащее поздравление от компании и клиентскую карточку, уровень которой прямо влияет на содержание подарка.

Выгодны ли Подарочные сертификаты Летуаль или лучше обрести карту

Подарочные сертификаты, которые можно превратить в любые товары от Летуаль, можно купить в каждом магазине сети, подобрав сертификат, который одариваемый сможет использовать в любом магазине Летуаль без временных ограничений.

Номиналы подарочных сертификатов составляют 300, 500, 1 000, 1 500, 2 000, 3 000, 5 000 или 10 000 руб.

При превышении суммой покупок номинала сертификата, понадобится оплатить разницу наличным или безналичным способом. Если сумма покупок ниже номинала сертификата, остатки неиспользованных средств аннулируются.

Сэкономить при покупке сертификата невозможно - его стоимость всегда полная, но все, приобретенное на его стоимость, можно купить со скидками по предъявляемой вместе с ним карте клиента.

Кроме того, в интернет магазине можно приобрести электронный подарочный сертификат eCARDS номиналом по своему усмотрению, лишь бы был в диапазоне от 100 до 15 000 руб., который будет мгновенно отправлен получателю по электронной почте.

Дополнительно к сертификату можно написать сообщение для одариваемого , а также выбрать оформление цифрового подарка, подобрав изображение в одной из тематических галерей (сезонные/день рождения/для любимых) либо загрузив его со своего компьютера.

Бриллиантовую или Золотую карту возможно получить сразу за тем, как общая сумма покупок пересечет рубеж в 25 000 руб.

Можно также установить дату и точное время (московское) отправки сертификата , таким образом, удобно отсрочив вручение презента до нужного момента.

Но и для частого клиента сети Подарочный сертификат может стать желанным презентом, ведь с ним, если прибавить скидку по карте, становится доступно очень многое, заслуживающее самого пристального внимания ценителя хорошей косметики и парфюмерии.

На какую продукцию скидки карт не распространяются

Когда Летуаль проводит акции, скидки по клиентской карте продолжают действовать на все товары, за исключением тех, которые в текущий момент задействованы в акциях. Лишь на исключительно малый перечень товаров, не включенных в акции, скидка не распространяется.

Действуют ли скидки карт в период акций

Период акций вовсе не повод к тому, чтобы откладывать Летуаль карты.

Читайте популярную статью сайта:

Но то, сколько процентов скидка по ней предоставляется, не всегда является важным, поскольку иногда магазины сети проводят широкомасштабные акции, скидки в которых на ряд товаров пересекает максимальный уровень в 25 % , доступный держателям Золотых карточек.

Как применить карту при покупке в интернет магазине Летуаль

Для учета скидки клиента при выборе товаров в интернет-магазине, следует предварительно ввести номер карточки в специальное поле при прохождении регистрации на сайте, после чего, сумма к оплате в корзине будет пересчитываться с учетом скидки.

Что делать при утере карточки

Утерянная карту можно восстановить , для чего достаточно составить соответствующее заявление и подать его в магазин Л’Этуаль, включив в него данные аналогичные тем, что были предоставлены при получении карты.

Обмен скидочных карт других косметико — парфюмерных сетей на карты Летуаль

Точный список компаний, карточки которых принимаются к обмену, а также сроки проведения акций обмена и другие нюансы, как, например, соотношение уровня карты обмениваемой и новой от Летуаль, можно уточнить как у консультантов в магазинах, так и по телефонному номеру для поддержки клиентов Л’Этуаль.

Кроме того, на статус новоприобретенной Летуаль карты, сколько процентов скидки по ней сразу же станет доступно , на это влияет уровень карточки сторонней сети.

Промокоды и скидки официального интернет магазина Л’Этуаль

Не только держатели карт клиента, но и все покупатели интернет-магазина Лету, регулярно имеют возможность участвовать в акциях и пользоваться приятными преимуществами от предлагаемых компанией скидок и промокодов.

Помимо информации, публикуемой в интернет-магазине Летуаль, обо всех подобных событиях можно узнать также на листовках в розничных магазинах, а также через смс-рассылку и рассылку электронных писем, подписаться на которую можно в любой момент, главное, пройти регистрацию на сайте интернет-магазина Летуаль.

Следуя маркетинговой политике, принятой во многих ведущих мировых компаниях, осуществляющих продажу парфюмерии и косметики, Летуаль приурочивает акции и скидки к крупным праздникам (Новый Год, День всех влюбленных и другие даты), сезонным периодам распродаж, поступлениям в магазины сети новых коллекций, а также находит время, чтобы порадовать клиентов и вне этих поводов.

Клиенты некоторых иных сетей, продающих косметику и парфюмерию, к примеру, Рив Гош и Иль Дэ Ботэ, могут воспользоваться предлагаемой Летуаль возможностью обменять карту сторонней сети на клиентскую карточку Летуаль.

В числе прочих привлекательных акций, новые клиенты Летуаль периодически могут воспользоваться специальным предложением о получении карты клиента, когда одна из разновидностей карт выдается сразу за покупку суммарно меньшую, чем то обычно требуется для ее получения.

Очевидна выгода для владельца Летуаль карты. Сколько процентов скидка предоставляется по ней - этот показатель в конце-концов может достигнуть четверти изначальной цены товара, и это не считая других, очень выгодных предложений, доступных владельцам карт.

Сколько процентов скидка по картам Летуаль:

Бриллиантовая карта Летуаль: применение промокодов: