Прежде всего, сохраняйте спокойствие!

Посмотрите внимательно еще раз на страницу, уведомляющую вас о неудачном платеже. Например, интернет-магазины, прием платежей которых обслуживает bePaid, указывают причину отклонения платежа. Возможно, на вашей карте просто недостаточно денег?

1. Позвоните в банк, который выдал карту

Если причина отклонения платежа не указана или она для вас не понятна, обратитесь в банк, который выдал вашу карту. Номер службы поддержки клиентов банка вы найдете на обратной стороне вашей платежной карты. Скорее всего, он будет написан мелким шрифтом, но он там точно есть.

Позвоните в банк, скажите, что хотели бы узнать, почему у вас не получается сделать платеж через интернет. Оператор попросит вас идентифицироваться. Скорее всего, будет достаточно назвать имя, фамилию и последние 4 цифры номера вашей карты. Но на всякий случай будьте готовы назвать свои паспортные данные. При этом обратите внимание, оператор не должен спрашивать полный номер вашей карты и тем более PIN код к ней.

При идентификации оператор задаст уточняющие вопросы об отклоненном платеже. Он вас попросит назвать интернет-адрес магазина, в котором не прошел платеж, сумму платежа и приблизительное время, когда вы пытались сделать оплату. По этим данным оператор сможет найти вашу транзакцию и посмотреть, почему она не прошла.

Возможно, у вас просто не подключена возможность оплаты через интернет. Такое очень часто встречается для карт типа Maestro или VISA Electron. Или же для вашей карты по умолчанию запрещены платежи по определенным сегментам (например, пополнение электронных кошельков) или в пользу интернет-магазинов из определенных стран.

В любом случае, если отказ в проведении платежа был инициирован вашим банком, оператор сообщит вам точную причину и поможет ее устранить. Или как минимум, скажет, что необходимо предпринять.

2. Позвоните в процессинговую компанию

Но возможен и такой вариант, когда оператор сообщит вам, что не видит вашей попытки сделать оплату. Не настаивайте на том, чтобы он продолжал ее искать. Скорее всего, запрос на совершение платежа действительно не поступал в ваш банк.

В этом случае позвоните в процессинговую компанию, которая обслуживает прием платежей в интернет-магазине, в котором был отклонен ваш платеж. Информацию о процессинговой компании, как правило, можно взять из нескольких источников:

1. Посмотрите на главную страницу интернет-магазина. Обычно где-то внизу или вверху рядом с логотипами платежных систем есть логотип или название процессинговой компании.

Пример:

2. Адрес сайта процессинговой компании, а иногда и контактный телефон есть на платежной странице интернет-магазина, где вы вводили номер своей карты.

Пример:

3. Контакты процессора электронных платежей будут указаны в электронном письме, которое компания присылает вам сразу после вашей попытки сделать платеж.

Пример :

Позвоните по указанному номеру телефона и сообщите о вашей проблеме. Вам необходимо будет назвать свое имя, фамилию и последние 4 цифры номера вашей карты. Примите во внимание, что также как и оператор банка, сотрудник процессинговой компании не имеет право спрашивать у вас полный номер вашей карты или PIN код. Он найдет ваш отклоненный платеж и посмотрит, почему он не прошел. Вариантов по сути дела может быть два:

1. Или была утеряна связь с банком (такое иногда случается, когда подводит канал связи), в таком случае надо будет повторить попытку произвести оплату еще раз.

2. Или платеж не прошел систему предотвращения мошенничества и поэтому запрос на списание не был отправлен в ваш банк. Не стоит волноваться. Если вы действительно являетесь законным владельцем платежной карты, после необходимых идентификационных процедур номер вашей карты (последние четыре цифры) занесут в белый список, и у вас больше не возникнет проблем с прохождением защитных систем не только в этом, но и в остальных интернет-магазинах, обслуживаемых данной процессинговой компании.

Приятного онлайн-шоппинга!

С уважением,

В магазине и как правильно вставлять карту в банкомат, то эта статья для вас. Запомнив, изложенные здесь простые правила, вы больше не будете нервничать из-за пластиковой банковской карточки.

Чтобы расплатиться банковской картой в магазине, ресторане, салоне красоты, на вокзале, в общем, любой торговой точке, нужно, чтобы она была оборудована платежным терминалом (POS-терминалом).

Если торгово-сервисная организация принимает к оплате банковские карты, она уведомляет об этом наклейками с логотипами платежных систем: Visa, MasterCard, Union Pay, МИР и т.д. на дверях заведения и на кассе. Если же вы не увидели наклейки, то узнайте у персонала, осуществляют ли они оплату банковскими картами.

POS-терминал (англ. Point Of Sale - точка продажи) – это электронное устройство, которое позволяет произвести оплату покупки с банковской платежной карты. Оборудование для безналичной оплаты покупок отличается в зависимости от модели, морально устаревшие терминалы способны обслуживать только карты с магнитной полосой. Современные POS-терминалы могут обслуживать карты с магнитной полосой, карты с чипом (смарт-карты) и бесконтактные карты.

Существуют два способа оплаты банковской картой: передача ее кассиру, где он сам осуществляет процедуру оплаты и самостоятельная оплата, когда карта не передается в чужие руки, а платежный терминал доступен для клиента.

Карта с магнитной полосой

Карты с магнитной полосой постепенно начинают исчезать из российского рынка, это связанно с их низкой безопасностью. Информацию на магнитной полосе легко копировать и подделать, мошенники активно пользуются этим, к тому же карты с магнитной лентой быстрее изнашиваются.

Чтобы расплатиться картой с магнитной полосой нужно:

1. Сообщить кассиру, что Вы будете платить картой.
2. Передать кассиру карту, чтобы он провел операцию оплаты. В идеале, клиент не выпускает из рук свою карту, а сам проводит ее через считыватель (ридер).
3. Итак, если терминал обращен к покупателю и доступен, проведите один раз платежную карту сверху вниз через считыватель магнитной ленты терминала. При этом магнитная полоса должна быть внизу карты и обращена к терминалу. Вся информация находится на магнитной полосе и нужно именно ее предоставить ридеру магнитных карт POS-терминала.
4. В некоторых терминалах ридер магнитных карт не вертикальный, а горизонтальный, в таких случаях карту надо проводить слева направо магнитной полосой вниз.
5. Необходимо будет поставить подпись на чеке, который распечатает POS-терминал. Она должна совпадать с Вашей подписью на карте. Перед тем как расписываться, проверьте сумму чека.

В некоторых терминалах можно расписываться специальной ручкой на экране, а не на чеке. Это удобнее и кассиру и покупателю.

Основное правило безопасности с платежными картами: если вы передаете карту для оплаты кассиру, вся процедура должна проходить на ваших глазах.

Не допустима ситуация когда работник торговли забирает карту и удаляется с ней (например, в ресторане или кафе). Пока вы его не видите, он может, например, сохранить ваши персональные данные, указанные на карте и воспользоваться ими для оплаты покупки в интернете или прибегнуть к другим видам мошенничества.

Карта с чипом

В России, как и во всем мире, карты с чипом постепенно вытесняют магнитные карты, Сбербанк перестал выпускать карты с магнитной полосой с 1 июля 2013 года, все его карты теперь выпускаются с чипом.

Надо отметить, что в чистом виде чиповую карту найти трудно, все они изготовляются вместе с магнитной полосой. Это связанно с тем, что далеко не во всех торгово-сервисных предприятиях есть терминалы, обслуживающие чиповые карты. Для удобства клиентов, в случае невозможности считывания информации с чипа, можно использовать магнитную полосу.

Если ваша платежная банковская карта имеет чип, то есть встроенную микросхему, то вам необходимо вставить карту до упора в чип-ридер терминала чипом вверх, ввести пин-код и подождать пока операция совершится, а потом вытащить карту из терминала.

Если пин-код три раза будет введен неверно, то карта будет автоматически заблокирована. Ставить свою подпись на чеке не нужно, введенный пин-код является электронной подписью.

Бесконтактная карта

Технология бесконтактных платежей у международной платежной системы Visa носит название payWave, у MasterCard — PayPass. В народе все бесконтактные карты стали называть PayPass (пей пасс).

Оплата телефоном

Самая удобная и быстрая безналичная оплата — это . Расплачиваться телефоном легко и просто — не надо носить с собой платежные карты. Доступна эта возможность обладателям определенных моделей телефона с помощью приложений Apple Pay, Android Pay или Samsung Pay.

Для тех, у кого смартфон с Android, проверить возможность бесконтактной оплаты с помощью приложения Android Pay можно .

Для обладателей телефонов Samsung проверить, можно ли платить с помощью Samsung Pay

Оплачивать с Android Pay или Apple Pay можно только в торговых точках, поддерживающих бесконтактную оплату. Там, где есть значки радиоволн. Оплата Samsung Pay возможна везде, где есть POS-терминалы. Это связано с тем, что Samsung использует не только бесконтактную технологию NFC, но и магнитную передачу данных MST.

Удачных покупок!
Нина Полонская

На сегодняшний момент редко у кого-либо не имеется банковской карты. Многие люди оформляют их даже по несколько штук и в различных банках. У каждого из них свои тарифные ставки и свои условия пользования картами.

Большое количество банков сейчас представлено на рынке. Порой долго невозможно выбрать одну карту какого-то банка. Но среди всех представленных вариантов самым стабильным остается Сбербанк России – наикрупнейший банк. Его стабильность в нашем нестабильном мире непоколебима. Клиенты, а их многие миллионы, ценят его за это. К тому же, указанный банк предлагает большое количество карт с различными возможностями и тарифами.

К удобству своих клиентов, банк создал систему Сбербанк Онлайн, которая позволяет выполнять многочисленные операции, не покидая дом. А также управлять своим счетом везде, где имеется возможность выхода в интернет.

Оплата услуг картой Сбербанка

Не перечислить все те услуги, какие только можно оплатить посредством банковской карты: интернет, жилищно-коммунальные, электроэнергия, кредиты. Для этого нужно всего лиши несколько минут, банковская карта или интернет.

С помощью банковской карты можно оплатить услуги по предоставлению интернета следующими способами: через терминалы оплаты, с помощью приложения «мобильный банк» или в сети интернет, в приложении . В терминале оплаты нужно вставить имеющуюся банковскую карту и далее следовать подсказкам меню.

Аналогичная услуга предоставляется и приложением «мобильный банк». На номер «900» следует отправить сообщение с указанием провайдера, реквизитами платежа (лицевым счетом) и суммой, подлежащей оплате.

Оплата услуг в Сбербанке онлайн

Если с первыми способами более понятно, что необходимо делать, то с онлайн-приложением придется немного потрудиться. Зато впоследствии это позволит экономить время и силы.

1. Итак, прежде всего регистрация. Для этого, одним из существующих способов (в отделении банка, в устройстве самообслуживания или мобильном банке) нужно получить пароль для доступа к услуге. Затем в любом удобном месте зайти на официальный сайт Сбербанка и в правом верхнем углу открывшегося интерфейса нажать на кнопку «вход» в Сбербанк Онлайн.
2. Далее системой будет предложено ввести логин и пароль, указанные в полученных чеках. После их ввода и подтверждения на странице будет информация обо всех счетах, картах и кредитах клиента.
3. Далее можно непосредственно приступать к осуществлению такой функции, как оплата картой Сбербанка в интернете. Для этого в строке «Поиск» поставщиков услуг нужно ввести реквизиты необходимой организации. К примеру, ИНН. Система выдаст обладателя таких данных. А дальше стоит следовать подсказкам интерфейса и вводить запрашиваемые сведения: лицевой счет, адрес, личные данные. После завершения операции формируется квитанция, которую можно распечатать и хранить.

Оплата через терминал самообслуживания

Оплатить интернет картой Сбербанка можно различными способами. С помощью нее всегда можно совершить операцию в любом отделении банка. Для этого даже не обязательно обращаться к услугам специалистов. Можно выполнить самостоятельные действия на платежном терминале или банкомате. Для этого в них имеется хорошо разработанное меню, которое подскажет все нужные действия.

Для осуществления платежа через терминал необходимо выбрать услугу «Платежи и переводы». Затем можно выбрать поставщика услуги из имеющегося в системе списка. Или ввести реквизиты новой организации. Также можно воспользоваться штрих-кодом в квитанции для упрощения ввода сведений.

Оплата по карте Сбербанка через интернет также не представляет особой сложности. Для этого необходимо зарегистрироваться в системе электронного банкинга, как описывалось выше. И, соответственно, войти на страничку банка в свой личный кабинет.

В разделе, аналогичном с терминалом, под названием «Платежи и переводы», указаны различные поставщики-провайдеры. Если ограничить поиск обозначением региона проживания, то круг значительно сузится. Можно не тратить свое время на поиски нужной организации и ввести в поле «поиск» ее данные. В основном, принято искать по ИНН. Но можно и по названию.

Далее следуйте подсказкам меню, которое будет предлагать ввести сумму платежа, адрес и другие необходимые реквизиты плательщика. После чего на номер указанного при регистрации системы придет смс-сообщение. В нем будет содержаться пятизначный пароль для ввода и активации платежа. После того, как вы его введете в появившееся окошко, на страничке появится оттиск штампа «исполнено». Операция считается завершенной, а платеж отправленным в организацию. После этого можно распечатать квитанцию об оплате. Или всегда можно ее посмотреть в разделе «История операций».

Кроме указанных операций, система предоставляет множество услуг на любой выбор. Они не являются сверхсложными и доступны любому, даже начинающему пользователю сети интернет и банка.

Использование пластиковых карт становится все более и более популярным. Многие люди имеют даже не одну или две банковских карты, а десятки. Оперируя ими, как веером. Почти все финансовые структуры имеют интернет-банк, то есть можно воспользоваться предоставляемыми услугами в удобном для клиента месте через интернет.

Какие услуги доступны при интернет-банкинге?

1. Открытие, закрытие и управление вкладами. Такие же операции с банковскими картами.
2. Переводы денег клиентам указанного банка или оформленным в стороннем банке.
3. Погашать кредиты или переводить другим организациям по имеющимся реквизитам.
4. Наиболее удобная услуга, позволяющая экономить время – автоплатеж.
5. Благодаря нему больше не нужно постоянно думать об оплате коммунальных платежей и иных услуг.

На сегодняшний день большинство покупателей оценили преимущество онлайн-покупок, и отдают предпочтение именно этому способу приобретения товаров. Опытный покупатель знает, что такой «шопинг» выгоден как с точки зрения обширного выбора продукции, так и значительной экономией средств и времени. Ни для кого не является секретом тот факт, что цены в интернет-магазинах намного ниже, чем у их оффлайн–аналогов. А если сложить все то время, которое тратиться на поиски нужного товара в реальных магазинах, то преимущество интернет-магазинов становится очевидным. Единственно, что отпугивает большинство пользователей – безопасность заказа. А многие просто не знают, как правильно ее совершить.

Крупнейшим банком РФ уже давно разработан сервис, позволяющих быстро, надежно, и, главное, безопасно совершать «шопинг» в интернете. Речь идет о сервисе Сбербанк Онлайн. Простота и удобство системы такова, что каждому зарегистрированному не составит особого труда разобраться, как оплатить покупку через Сбербанк Онлайн.

Для пользования интернет сервисом банка необходимо один раз подключится и внести свои настройки

Почему так важно знать, как оплатить интернет-покупку через Сбербанк Онлайн? Ведь существует традиционный вид платежа при помощи ввода реквизитов банковской карточки? На самом деле, большинство платежей откланяются только из-за того, что у пользователя карта начального уровня, имеющая ограниченные возможности. Большинство клиентов отдают предпочтение именно им из-за дешевизны обслуживания. Это пластики Visa Electron и MasterCard Maestro, выпускаемые в студенческих, социальных, пенсионных, молодежных и зарплатных форматах. У покупателя есть 2 варианта: оформить более дорогую классическую или премиальную карточку и пользоваться всеми ее преимуществами, либо обойтись пластиком с ограниченными возможностями, воспользовавшись системой интернет оплат.

Чтобы воспользоваться всеми преимуществами интернет-шопинга, пользователю необходимо иметь доступ в интернет и подключиться к сервису.

Как настроить оплату интернет-покупок

Для настройки потребуется выполнить 2 условия: оформить карточку и подключить к ней «Мобильный банк». Лучше всего одновременно при получении пластика оформить подключение к интернет сервису и «Мобильному банку». Эта процедура происходит в банке при наличии паспорта. Для доступа к личной странице необходимо иметь идентификатор и пароль. Их получить можно через терминал или по телефону службы поддержки банковского учреждения. При оформлении через терминал или банкомат нужно сделать следующее:

• вставить пластик в терминал;
• выбрать опцию «Интернет-обслуживание»;
• нажать на «Печать идентификатора и пароля»;
• в полученном чеке будет необходимая информация.

Логин и пароль может предоставить по телефону Служба поддержки банка. Стоит сообщить номер пластика, данные своего паспорта и кодовое слово.

После получения данных можно регистрироваться на сервисе и приступить к оплате выбранных товаров.

Как оплатить интернет покупку через Сбербанк Онлайн

Инструкция по оплате покупок и услуг в Сбербанке Онлайн следующая:

• войти на сервис через главную страницу официального сайта банковского учреждения;
• авторизоваться при помощи логина и пароля;
• в главном меню выбрать раздел «Платежи и переводы»;
• из списка выбрать «Переводы», а затем нажать на «Переводы организациям»;
• потребуется заполнить поле для реквизитов получателя (интернет – магазина)– указать расчетный счет, ИНН и БИК (эти данные можно получить из квитанции, присланной на ваш электронный адрес после подтверждения заказа, или запросить банковские реквизиты в интернет-магазине);
• далее необходимо выбрать карту для списания средств, если их у пользователя несколько;
• на экране появится в целях безопасности неполный номер карточки списания и будет указан остаток денег на ней;
• нажать «Продолжить»;
• внимательно заполнить графу «Наименование получателя» — малейшая ошибка приведет к тому, что банковское учреждение получателя отклонит платеж;
• заполнить поле «Данные абонента»;
• указать назначение перевода и сумму;
• подтвердить платеж можно двумя способами – присланным СМС или одноразовым паролем из банкомата;
• подтвердить оплату;
• подтверждением завершения транзакции является «Исполнено».

Для подтверждения совершенного платежа выбранного товара или услуги следует отправить получателю электронный вариант чека с синей печатью «Исполнено».

Совершать покупки через интернет становится все более привычной вещью. Сейчас активно развиваются сервисы и магазины, принимающие оплату онлайн. Сайт Сбербанк Онлайн позволяет совершать платежи по всей России при помощи реквизитов организаций или частных лиц. На сегодняшний день все больше магазинов сотрудничают с со Сбербанком для удобства клиентов. Делать покупку товара через Сбербанк Онлайн не составляет особого труда

Как оплатить покупку через Сбербанк Онлайн: инструкция

Оплачивать покупку несложно, но если клиент имеет мало опыта, то ему обязательно пригодится данная инструкция.

1. Для начала требуется зайти на главную страницу Сбербанк Онлайн и осуществить вход с помощью логина и пароля.
2. После того как клиент зашел в свой личный кабинет , ему необходимо переключиться в меню «Оплата покупок и услуг».
3. Тут потребуется найти ту услугу, которая интересует клиента. Сейчас многие компании имеют свои персональные данные в Сбербанк Онлайн, поэтому найти их можно по наименованию. Если по названию не удалось найти компанию, то можно использовать имеющиеся реквизиты.
4. Далее, пользователю надо будет ввести все требующиеся от него данные.
5. После ввода данных необходимо проверить их.
6. Для совершения платежа потребуется его подтверждение через СМС .

Покупки через Сбербанк Онлайн и спасибо от Сбербанка

Бывают ситуации, когда у клиента недостаточно денег на его личном счете, а покупку совершить хочется. У многих держателей банковских карт подключена услуга «Спасибо от Сбербанка ». Данная услуга позволяет накапливать баллы при совершении покупок в магазинах, а также партнерах Сбербанка России. Через услугу «Спасибо от Сбербанка» можно оплачивать покупки до 99 процентов от общей суммы. Совершать покупки через бонусы «Спасибо» можно, но не во всех магазинах. Подробный список партнеров можно узнать на официальном сайте услуги. Оплачивая покупки с карты Сбербанка, клиенту будут начисляться бонусные баллы. У некоторых компаний эти баллы будут выше чем у остальных, так как они являются партнерами Сбербанка.

Делать покупки через Сбербанк Онлайн можно, так как в этом нет ничего сложного. Каждый клиент может самостоятельно научиться оплачивать товары в интернет-магазинах.

Рекомендуется быть внимательным при вводе данных или реквизитов, так как ошибка может послужить потере денежных средств. Если клиент совершает покупки часто, то можно сделать шаблон, с помощью которого экономиться время в будущем. Если совершать покупки в магазинах-партнерах Сбербанка, то можно накопить много бонусных баллов от программы «Спасибо». Покупки через Сбербанк Онлайн помогут экономить свободное время клиента. Для удобства, в Сбербанк Онлайн можно распечатать банковский чек об оплате. При оформлении покупки допустимо пользоваться как дебетовыми, так и кредитными карточками.

Если через время потребовалось повторить оплату, то можно это сделать через историю операций на Сбербанк Онлайн. В таком случае не придется заново вводить все .