Не можете совершить покупку в Google Play, потому что платеж отклонен или не обрабатывается? Выполните перечисленные ниже действия. Если это не поможет, попробуйте устранить проблему, следуя .

Используйте другой способ оплаты

Если возникла проблема с одним способом оплаты, попробуйте воспользоваться другим.

Устраните проблемы, связанные с банковской картой

Вы можете увидеть одно из этих сообщений:

  • "Невозможно обработать платеж: недостаточно средств на карте".
  • "Невозможно завершить транзакцию. Используйте другой способ оплаты".
  • "Не удалось выполнить транзакцию".
  • "Невозможно завершить транзакцию: срок действия карты истек".
  • "Обновите данные этой банковской карты или используйте другую".

Чтобы устранить эти проблемы, выполните описанные ниже действия.

Проверьте, правильно ли указаны сведения о карте и адрес

Возможно, в вашем аккаунте Google Payments указан устаревший платежный адрес или выбрана карта с истекшим сроком действия. В этом случае просто обновите данные.

Удалите или обновите устаревшие карты

Если вы решите использовать карту с истекшим сроком действия, платеж будет отклонен. Вот как обновить данные карты:

  1. https://pay.google.com .
  2. Проверьте, когда истекает срок ее действия.
  3. Если он истек, удалите карту или обновите данные.

Убедитесь, что адрес вашей карты совпадает с адресом в Google Payments

Платеж может быть отклонен, если в аккаунте указан неправильный адрес карты. Вот как это проверить:

  1. Войдите в аккаунт Google на странице https://pay.google.com .
  2. Найдите карту, которую вы использовали при оплате.
  3. Нажмите Изменить .
  4. Убедитесь, что платежный адрес и адрес, указанный для карты, совпадают.
  5. При необходимости обновите адрес.

Повторите попытку

Отправьте дополнительную информацию, если необходимо

Если в сообщении об ошибке есть инструкции по отправке в Google дополнительной информации, следуйте им. Мы не сможем обработать транзакцию без этих сведений.

09.10.2018

К сожалению, желание охватить большее число потребителей мешает кредитным учреждениям учить держателей платежных средств правилам пользования. Поэтому оплата картой через Интернет как услуга, вышедшая сейчас на качественно новый уровень, станет темой статьи.

Читатель понимает, что там, где есть деньги, всегда находится место и мошенникам. А Интернет является тем «подвалом», где им особенно комфортно живется. Поговорим о тех шагах, при которых оплата картой через Интернет станет безрисковой операцией.

Бдительность - наше оружие

Наверняка владельцы кредитных карт устали слышать о том, что ПИН-код разглашать нельзя. Тем не менее, это стоит повторить, т.к. многие, попадая в руки мошенников, забывают об этом правиле.

Чтобы рассчитаться картой в сети, пользователь должен знать ее номер, срок действия и защитный код CVV (печатается с обратной стороны возле магнитной полосы), номер своего мобильного телефона (многие сайты присылают подтверждающий оплату пароль через смс-сообщение). Все! ПИН-код, номер счета, кодовое слово и т.д. - это защитные параметры, которые нельзя разглашать.

Карта лишней не бывает!

Идеальным решением возможных неурядиц, которые поджидают пользователя при оплате картой через Интернет, выглядит виртуальная карта. У такого продукта масса преимуществ.

Ведь на счете клиент не держит больших сумм. А зачем? Подключившись к интернет-банкингу, можно в режиме онлайн перебросить деньги (равные стоимости покупки) со своей зарплатной карты на виртуальную.

Таким образом, дальнейшая безопасность практически идеальна. Даже в случае хакерской атаки на интернет-магазин и получения реквизитов карты, аферисты не смогут воспользоваться вашими деньгами. Ведь средств на счете нет.

Старый друг лучше новых двух

Почему оплата картой в Интернете является столь популярным способом покупок? Так удобней и дешевле. А где цены ниже? Верно - в новых интернет-магазинах. Но все-таки безопасней расплачиваться на проверенных и крупных сайтах. Если же предложение нового магазина слишком заманчиво, то следует посетить вкладку «О компании». Тут должны быть указаны контактная информация и фактический адрес организации.

Кроме того, в процессе оплаты клиент перенаправляется на страницу со специальной платежной формой. Ее адрес должен начинаться с https. Это специальный защитный протокол.

И, конечно, не лишним действием будет скрупулезная проверка адреса сайта. Согласитесь, заметить подделку очень тяжело: и http://credit-cart.ru/.

Экономия на собственных деньгах - это не экономия

К карте, которая используется для расчетов в Интернете, следует подключить сопутствующие услуги. Прежде всего, это касается смс-банкинга. Затраты на подобную услугу по кошельку не ударят, а пользы от нее немало. При любой попытке воспользоваться картой клиент получит смс-сообщение и сможет вовремя заблокировать платежное средство.

Контроль - основа безопасности

Говоря о защите, нельзя пройти мимо лимита выдачи наличных по карте. Установите по своему «пластику» ежедневный и месячный расходные лимиты. Превысить этот порог можно будет только по звонку в службу поддержки банка.

Безусловно, оплата картой через Интернет требует от вас постоянного обновления антивируса и безупречной «чистоты» компьютера. По этой же причине банки не рекомендуют для совершения покупок использовать чужие непроверенные ноутбуки или интернет-кафе.

Применять кредитную карту для удовлетворения интернет-желаний нужно с умом, следуя несложным правилам, о которых мы только что поговорили. И тогда вы будете не по зубам даже самому находчивому виртуальному злодею.

Безопасность при оплате картой в интернете

При оплате банковской картой в интернет магазинах следует помнить о правилах безопасности, соблюдение которых убережет ваши личные данные, деньги от кражи.


Некоторые моменты, относящиеся к самой карте:


  • Настоятельно рекомендую завести отдельную пластиковую или виртуальную карту для оплаты товаров и услуг в интернете. Ни в коем случае не используйте зарплатную карту! Карта обязательно должна быть дебетовой, так как в случае кражи данных по кредитной карте, с нее можно снять достаточно большое количество денег. Использование кредитной или зарплатной карты оправдано только тогда, когда Вы привязываете к ней еще одну дебетовую, как правило, виртуальную карту, на которую можно перевести деньги непосредственно перед оплатой.

  • После получения карты проверьте ее на возможность снятия денег сверх лимита, т.е. овердрафта. Иногда банки выпускают дебетовую карту с овердрафтом - предоставлением кредита после ухода в ноль. Как правило, держатель карты не знает о такой возможности до двойной блокировки или хищении денег. Как проверить карту, читайте.

  • Не храните много денег на карте, лучше класть необходимую сумму под каждую покупку с небольшим запасом. Это поможет избежать ощутимых финансовых потерь, если злоумышленник получит доступ к данным по карте или в случае денег магазином.

  • Обязательно подключите услугу моментального sms-оповещения о проведенных транзакциях по карте и онлайн-банкинг. В некоторых банках за это нужно дополнительно платить, некоторые предоставлять это бесплатно по умолчанию. Так вы всегда будете в курсе всех операция по карте и, в случая уведомления о платеже, который Вы не совершали, сможете оперативно заблокировать карту и написать заявление на оспаривание транзакции - chargeback.

  • Если банк предлагает услуги по дополнительному страхованию платежей, то это может послужить еще одной гарантией сохранности денег. Например, часть банков предлагает опцию по вводу одноразового пароля для каждой транзакции, пока Вы не подтвердите оплату с помощью присланного по sms кода, платеж не будет произведен. Другой пример, можно выбрать пакет услуг, в котором есть страховка каждого платежа, тогда прибавляется 1% к каждой списанной с карты сумме, или можно выбирать страховку для отдельных транзакций. Все зависит от банка, выпустившего карту, или от платежной системы , которая предоставляет Вам личный электронный кошелек/виртуальную карту.

Некоторые моменты, относящиеся к процессу оплаты:

  • Установите на свой компьютер/ноутбук/планшет/телефон надежный антивирус, желательно тот, который имеет специальный режим для работы в сети Интернет. Не экономьте на покупке лицензионного ключа. Своевременно обновляйте базу данных вирусов и периодически проверяйте все файлы на предмет заражения. Одними из самых надежных являются Avast Internet Security, Doctor Web, Kaspersky Internet Security.

  • Используйте последние версии браузеров, желательно с детальными настройками безопасности, например Opera 11.60.1185.0 или Mozilla Firefox последней версии, которые поддерживают SSL не ниже версии 3.0 и TLS версии 1.0. Если браузер предоставляет возможность включения версий TLS 1.1 и TLS 1.2 или выбора протоколов безопасности, стоит использовать данные опции. Найти эту информацию Вы можете в настройках браузера, в разделе "Безопасность". Самыми небезопасными браузерами считаются Explorer и Google Chrome. По возможности, старайтесь не оплачивать заказы через них.

  • Не покупайте в сомнительных онлайн магазинах. Если он кажется вам подозрительным, лучше отложите заказ до появления первых отзывов, либо проверьте магазин на сайтах типа who.is или в списках скаммеров.

  • Если сайт магазина для совершения оплаты перекидывает Вас на новую страницу, не имеющую отличный от самого магазина адрес, где необходимо ввести личную информацию, включающую данные по карте, то внимательно проверьте адрес ресурса - он может оказаться подложкой. Возможно отличие на одну букву, например не www.webmoney.ru, а www.webmaney.ru, не paypal.com, а paypall.com.

  • Если сайт предоставляет такую возможность, для бОльшей безопасности, необходимо выбирать электронные платежные системы, такие как paypal и escrow. В таком случае не придется сообщать свои банковские данные продавцу.

  • При любом методе оплаты, особенно напрямую банковскими картами, необходимо проследить, чтобы страница ввода данных была защищена по протоколу SSL/TLS. Этот пункт особенно касается азиатских ресурсов, так как они чаще всего пренебрегают элементарными правилами безопасности. В таком случае адрес сайта будет начинаться на https://

После оплаты:

  • После завершения платежа удалите данные своей карты из личного кабинета. Особенно в тех магазинах, где Вы больше не собираетесь покупать. Даже если злоумышленник подберет пароль к вашему аккаунту (ведь многие используют односложные пароли, типа qwerty или 12345), то он не сможет ничего сделать.

  • Если магазин для верификации требует фото карты, то делайте снимок только лицевой стороны. Закройте номер карты, оставив видимыми первые и/или последние 4 цифры, имя и дату, до которой действительна карта. Не отправляйте фото обратной стороны, там, где указан код безопасности - CVV/CVC, и не сообщайте его в письме. Никто, даже банковские служащие и работники магазинов, не имеют право просить у Вас указать PIN-код или CVV-код по телефону или через электронную почту.

  • Если Вы получили смс-оповещение о том, что по вашей карте проведен платеж, которого Вы явно не совершали, немедленно позвоните в банк или проведите операцию через свой кабинет на сайте банка и заблокируйте карту, потом напишите заявление на мошенническую или ошибочную транзакцию.

Будьте осторожны при оплате банковской картой онлайн. Удачных покупок!

В статье подробно рассмотрены различные способы оплаты картой Сбербанка, от платежа по ЖКХ до перевода денег по реквизитам. Платить картой удобно и просто – в этом вы убедитесь из текста статьи.

Оплата банковской картой Сбербанка через интернет

Проще и безопаснее платить за услуги через Сбербанк Онлайн. В этом случае вы можете быть уверенными в сохранности своих денег от злоумышленников, а также в том, что реквизиты карты не будут случайно сохранены на сайтах услуг, украсть данные с которых легче, чем с банковского сервиса . Подробнее о подключении личного кабинета читайте.

Оплата ЖКХ картой Сбербанка

Один их самых востребованных платежей через интернет-банкинг – оплата ЖКХ. При этом можно настроить автоплатеж, и средства будут списываться автоматически каждый месяц. Другой вариант – оплачивать каждый счет вручную.

Оплата счета ЖКХ вручную

Вам потребуется квитанция или код плательщика - он находится в верхней правой части платежки.

  1. Войдите в Сбербанк Онлайн под своими регистрационными данными.
  2. Введите СМС-пароль для дальнейшей авторизации.
  3. После входа в сервис выберите раздел «Карты».
  4. Напротив карты, с которой предстоит оплата, кликните мышкой на выпадающий список «Операции».
  5. Выберите «Оплатить».
  6. Прокрутите страницу немного вниз, до пункта «ЖКХ и домашний телефон».
  7. Выберите «Квартплата».
  8. На следующей странице укажите управляющую компанию или просто «ЕИРЦ».
  9. Выберите один из двух вариантов оплаты: с базой начислений или без начислений. В первом случае потребуется ввести только код квитанции, и сумма отобразится автоматически – за последний месяц. В другом случае придется самостоятельно вводить не только код, но и период оплаты, а также сумму.
  10. Нажмите «Продолжить». Введите необходимые данные в зависимости от выбора начислений, выберите платеж со страховкой или без. Еще раз нажмите «Продолжить».
  11. Проверьте все данные, особое внимание уделяя сумме. Подтвердите платеж, нажав «Подтвердить по СМС».
  12. В поле для пароля введите полученный СМС-код и нажмите «Подтвердить». Обратите внимание на размер банковской комиссии.

Настройка автоплатежа для услуг ЖКХ

Настроив автоплатеж, вы избавите себя от ежемесячного заполнения данных. Средства будут сниматься с выбранной карты в пределах, установленных вами. Перед исполнением автоплатежа вам придет СМС с извещением, у вас будет некоторое время, чтобы отменить операцию ответным СМС с указанным кодом.

  1. На главной странице Сбербанк Онлайн в правой части окна нажмите на «Мои автоплатежи».
  2. В выпадающем списке выберите «Подключить автоплатеж».
  3. На следующей странице кликните мышкой на подраздел «Квартплата».
  4. Выберите ЕИРЦ или другую компанию.
  5. Укажите карту списания и код плательщика.
  6. В настройках автоплатежа укажите периодичность оплаты (например, раз в месяц), ожидаемую дату оплаты счета и максимальный размер суммы для проведения операции.
  7. Название платежа не должно превышать 20 символов. Исправьте на любой удобный вариант при превышении. Нажмите «Подключить».
  8. На следующей странице нажмите «Подтвердить по СМС».
  9. Введите СМС-пароль в появившееся поле и нажмите «Подтвердить».

Примечание: Приостановить или отменить автоплатеж можно в любой момент, перейдя по ссылке «Мои автоплатежи» - «Управление автоплатежами» - «Операции» - «Приостановить/Отключить».


Оплата других услуг картами Сбербанка

Вы можете выбрать оплату через карту Сбербанка и других услуг, в т.ч., телефона, интернета и телевидения. Как и в приведенном выше примере, для каждого из платежей можно настроить автоматическое выполнение ежемесячно.

Оплата телефона банковской картой Сбербанка

Оплата мобильного телефона

Если у вас подключен только Мобильный банк , достаточно отправить сообщение на номер 900 такого содержания: «ТЕЛ ХХХ YYY», где XXX – номер телефона без восьмерки, а YYY – последние четыре номера карты. Подробнее о СМС-командах читайте. Ниже приведена оплата мобильного через Сбербанк Онлайн.

  1. На главной странице сервиса перейдите в раздел «Карты» и в операциях выберите «Оплатить».
  2. В списке услуг кликните на «Мобильная связь».
  3. Выберите оператора связи.
  4. На странице заполнения реквизитов укажите карту списания, номер телефона без восьмерки и сумму к оплате. Нажмите «Продолжить».


Оплата домашнего телефона

  1. На главной странице Сбербанк Онлайн перейдите в раздел «Переводы и платежи».
  2. В подразделе «ЖКХ и домашний телефон» выберите «Домашний телефон».
  3. Выберите своего оператора, например, МГТС.
  4. Укажите вид услуги: абонентская плата, если она у вас подключена, или оплата по выставленному счету.
  5. На следующей странице выберите карту списания и введите номер телефона в формате, указанном в желтом поле.
  6. Проверьте номер своей квартиры и сумму абонентской платы. Если все верно, нажмите «Продолжить».
  7. Кликните по ссылке «Подтвердить по СМС».
  8. Введите код из СМС от банка и нажмите «Подтвердить».


Оплата Триколор через карту Сбербанка

  1. Перейдите в раздел «Переводы и платежи».
  2. В подразделе «Интернет и ТВ» кликните по ссылке «ТВ».
  3. Выберите «Триколор ТВ».
  4. Укажите карту списания, установленный пакет каналов и идентификатор вашего приемника. Кликните на «Продолжить».
  5. Проверьте все введенные данные и нажмите «Подтвердить».


Оплата Ростелекома картой Сбербанка

  • В разделе «Переводы и платежи» выберите Интернет или ТВ, в зависимости от установленных услуг.
  • Укажите оператора «Ростелеком».
  • Выберите карту списания, введите код своего региона, логин или номер лицевого счета. Нажмите «Продолжить».
  • Проверьте данные и нажмите «Подтвердить».


Оплата счета картой Сбербанка

Оплатить выставленный счет от физического лица или организации можно в Сбербанк Онлайн через функцию перевода. Это более быстрый и удобный способ, нежели поход в отделение Сбербанка. Но при этом он требует некоторой сноровки. О переводах через СМС-команды читайте.

  1. В личном кабинете откройте раздел «Платежи и переводы».
  2. Выберите тип перевода – частному лицу или организации.
  3. Например, чтобы сделать перевод клиенту другого банка по реквизитам, потребуется ввести номер его счета, ФИО, полное название банка и БИК. Также нужно будет выбрать карту списания, указать сумму для операции и заполнить поле «Назначение платежа». Обычно пример платежки высылается лицом, выставившем счет.
  4. Обратите внимание, что после заполнения БИК, корреспондентский счет будет назначен автоматически. Иногда это делается с ошибкой поэтому если есть возможность, сверьте его с образцом.
  5. После заполнения всех полей нажмите «Перевести». Внимательно проверьте все реквизиты, ведь в случае ошибки вернуть деньги будет проблематично.
  6. Подтвердите перевод, введя СМС-пароль.

Примечание: Для переводов подходят только дебетовые карты . Возможна оплата кредитной картой Сбербанка любых услуг и товаров, но переводы делать нельзя.


Комиссия при оплате услуг картой Сбербанка

На оплату услуг картами Сбербанк установил различные комиссии. Например, оплата услуг Ростелеком и МТС не облагается сбором, а размер комиссии по платежу в ЕИРЦ составляет 0,5% от общей суммы. Подробнее о тарифах Сбербанка можно почитать, в разделе «Тарифный справочник».


Оплачивать услуги картой Сбербанка не только удобно, но и выгодно, поскольку тарифы на безналичные платежи ниже, чем при наличном расчете. Автоплатежи и платежи через Сбербанк Онлайн также выгоднее других способов оплаты, не говоря о том, что это экономит время и силы.

Прежде всего, сохраняйте спокойствие!

Посмотрите внимательно еще раз на страницу, уведомляющую вас о неудачном платеже. Например, интернет-магазины, прием платежей которых обслуживает bePaid, указывают причину отклонения платежа. Возможно, на вашей карте просто недостаточно денег?

1. Позвоните в банк, который выдал карту

Если причина отклонения платежа не указана или она для вас не понятна, обратитесь в банк, который выдал вашу карту. Номер службы поддержки клиентов банка вы найдете на обратной стороне вашей платежной карты . Скорее всего, он будет написан мелким шрифтом, но он там точно есть.

Позвоните в банк, скажите, что хотели бы узнать, почему у вас не получается сделать платеж через интернет. Оператор попросит вас идентифицироваться. Скорее всего, будет достаточно назвать имя, фамилию и последние 4 цифры номера вашей карты. Но на всякий случай будьте готовы назвать свои паспортные данные. При этом обратите внимание, оператор не должен спрашивать полный номер вашей карты и тем более PIN код к ней.

При идентификации оператор задаст уточняющие вопросы об отклоненном платеже. Он вас попросит назвать интернет-адрес магазина, в котором не прошел платеж, сумму платежа и приблизительное время, когда вы пытались сделать оплату. По этим данным оператор сможет найти вашу транзакцию и посмотреть, почему она не прошла.

Возможно, у вас просто не подключена возможность оплаты через интернет. Такое очень часто встречается для карт типа Maestro или VISA Electron. Или же для вашей карты по умолчанию запрещены платежи по определенным сегментам (например, пополнение электронных кошельков) или в пользу интернет-магазинов из определенных стран.

В любом случае, если отказ в проведении платежа был инициирован вашим банком, оператор сообщит вам точную причину и поможет ее устранить. Или как минимум, скажет, что необходимо предпринять.

2. Позвоните в процессинговую компанию

Но возможен и такой вариант, когда оператор сообщит вам, что не видит вашей попытки сделать оплату. Не настаивайте на том, чтобы он продолжал ее искать. Скорее всего, запрос на совершение платежа действительно не поступал в ваш банк.

В этом случае позвоните в процессинговую компанию, которая обслуживает прием платежей в интернет-магазине, в котором был отклонен ваш платеж. Информацию о процессинговой компании, как правило, можно взять из нескольких источников:

1. Посмотрите на главную страницу интернет-магазина. Обычно где-то внизу или вверху рядом с логотипами платежных систем есть логотип или название процессинговой компании.

Пример:

2. Адрес сайта процессинговой компании, а иногда и контактный телефон есть на платежной странице интернет-магазина, где вы вводили номер своей карты.

Пример:


3. Контакты процессора электронных платежей будут указаны в электронном письме, которое компания присылает вам сразу после вашей попытки сделать платеж.

Пример :


Позвоните по указанному номеру телефона и сообщите о вашей проблеме. Вам необходимо будет назвать свое имя, фамилию и последние 4 цифры номера вашей карты. Примите во внимание, что также как и оператор банка, сотрудник процессинговой компании не имеет право спрашивать у вас полный номер вашей карты или PIN код. Он найдет ваш отклоненный платеж и посмотрит, почему он не прошел. Вариантов по сути дела может быть два:

  1. Или была утеряна связь с банком (такое иногда случается, когда подводит канал связи), в таком случае надо будет повторить попытку произвести оплату еще раз.
  2. Или платеж не прошел систему предотвращения мошенничества и поэтому запрос на списание не был отправлен в ваш банк. Не стоит волноваться. Если вы действительно являетесь законным владельцем платежной карты, после необходимых идентификационных процедур номер вашей карты (последние четыре цифры) занесут в белый список, и у вас больше не возникнет проблем с прохождением защитных систем не только в этом, но и в остальных интернет-магазинах, обслуживаемых данной процессинговой компании.

Приятного онлайн-шоппинга!

С уважением,

С каждым днём пользователей интернет-магазинов и интернет-сервисов с возможностью оплаты банковской картой становится всё больше. Равно как увеличивается и число тех, кто при этом сталкивается с различными видами мошенничества. Ведь это так просто: оплатить "в один клик". И также просто потерять в этот же момент все деньги, находящиеся на карточке.

Способы изъятия средств с карты

Оплата банковской картой через интернет связана с серьезным риском потери средств, обманывать вас могут по-разному, например:

Один из самых распространенных способов обмана "фишинг" (по-русски, рыбалка). Суть фишинга заключается в том, чтобы создать сайт интернет-магазина с дешёвыми и необходимыми товарами, на который пользователь "клюёт", то есть покупает товары. При оплате покупатель вводит данные карты и теряет все деньги.

Второй способ обмана характерен не только для интернета. Связан он с тем, что при регистрации заказа покупатель оставляет контакты. Далее мошенники связываются с ним и под различными предлогами, представившись сотрудником банка или сотового оператора, просит предоставить конфиденциальную информацию: пароль, пин-код или код CVV2/CVC2 банковской карты . Используя полученные данные мошенники быстро выводят с карты деньги, оплачивая покупки или переводя средства на чужие счета.

Еще один способ использования чужой банковской карты - заражение компьютеров вирусными программами. Эти программы нацелены на хищение информации карты пользователя при её введении (номер, срок действия и т.д.). Программа сохраняет и пересылает эту информацию мошенникам. А далее можно прощаться с деньгами.

Правила безопасности

Обезопасить себя полностью невозможно. Но соблюдать элементарные правила при использовании банковской карты в интернете необходимо.

1) Никогда и никому не сообщайте платежные реквизиты своей банковской карты, особенно если мошенники звонят вам по телефону и, представившись сотрудником банка, просят назвать пин-код или код CVV2/CVC2. Банк может спросить последние 4 цифры или весь номер карты, но он не имеет права и не должен запрашивать код CVV2/CVC2 или пин-код. Кроме того, реквизиты не стоит пересылать электронной почтой. Помните и о том, что при оформлении интернет-платежа у вас не должны запрашивать пин-код.

2) Фишинговый сайт можно отличить от обычного: по сложносоставленному адресу, отсутствию отзывов, очень дешёвым товарам и услугам. Всё это должно насторожить и привести к отказу от покупки на данном ресурсе.

3) Необходимо установить и периодически обновлять антивирус. Также рекомендуется регулярно обновлять операционную систему. Делается это для того, чтобы вирусы не смогли обосноваться в компьютере. При обновлении системы разработчик дорабатывает ошибки системы и устраняет лазейки для вирусов.

4) Постарайтесь не использовать для покупок чужие компьютеры, не будучи уверенными в его безопасности. Особенно это касается интернет-кафе и компьютеров общего доступа.

5) При введении данных карты обратите внимание на адресную строку браузера. Конфиденциальная финансовая информация должна передаваться по защищенному соединению. В этом случае вы увидите, что адресная строка подсвечивается желтым цветом, присутствует значок замка, а адрес в обязательном порядке начинается с префикса https://. Если же вы щелкните мышкой по значку замка, браузер предоставит информацию об узле.

6) По возможности, необходимо запоминать часто используемые адреса интернет-магазинов и своего интернет-банка. Дело в том, что мошенники могут заменить всего 1-2 символа, а вы попадете на совершенно другой сайт.

7) Откройте карточку для оплаты в интернете. На неё переводите только ту сумму, которая будет необходима вам в тот или иной момент. Таким образом, оплачивая покупку вы исключаете снятие большей суммы денег.

8) Если оплата требует перехода по ссылкам, копируйте их в буфер обмена, не кликая по ним мышкой. Далее вставьте в адресную строку браузера. Связано это с тем, что показываться может одна ссылка, а при нажатии откроется другая, ведущая на мошеннический сайт.

9) Подключите услугу SMS-информирования, чтобы всегда быть в курсе состояния своего счёта.

10) Если вам по какой-то причине необходимо переслать фотографию банковской карты через интернет (почта, skype и проч.) помните о том, что существуют программы, котораые ищут и распознают подобные фотографии. А значит ваши данные могут попасть к мошенникам.

Как узнать, можно ли подключить услугу Автоплатеж для оплаты моего счета?

Зайдите в Сбербанк Онлайн и в личном меню (на экране справа) выберите «Подключить Автоплатеж». Затем в каталоге выберите услугу, например, «Квартплата» или «Интернет и ТВ». Проверьте, есть ли нужная организация в предложенном списке.

Напоминает ли мне банк о том, что будет выполнен автоплатеж?

За сутки до исполнения автоплатежа вам придет СМС-сообщение с суммой платежа, комиссией и датой исполнения, а также кодом отказа.

Как отменить платеж?

За сутки до исполнения автоплатежа вам придет СМС-сообщение с суммой платежа, комиссией и датой исполнения, а также кодом отказа. Для отмены платежа необходимо отправить СМС-сообщение с этим кодом отказа на номер 900 до конца дня.

Как я узнаю, что автоплатеж выполнен или не выполнен?

При выполнении автоплатежа приходит СМС-сообщение с указанием статуса операции.

Выполняются ли автоплатежи в выходные и праздничные дни?

Да, если дата исполнения автоплатежа выпадает на выходной или праздничный день, он сработает в тот же день.

В какое время исполняются автоплатежи?

Обработка автоплатежей происходит с 09:00 в течение дня в соответствии с часовым поясом региона, в котором выпущена ваша банковская карта.

Что происходит, если в день выполнения автоплатежа на счете недостаточно денег?

Вы получите СМС-сообщение о том, что платеж не может быть исполнен. Следующая попытка исполнения будет на следующий день. Если и на следующий день на карте не будет хватать денег, текущее начисление будет считаться неоплаченным за текущий период с помощью услуги Автоплатеж. Если компания, предоставляющая услуги, учитывает задолженность прошлых периодов при выставлении счета в текущем периоде, то счет может быть оплачен с помощью услуги Автоплатеж в следующем периоде, в обратном случае, его будет необходимо оплатить другим удобным вам способом.

В случае неисполнения платежей в течение 3-х платежных периодов услуга Автоплатеж будет отключена автоматически.

Что происходит, если на дату исполнения автоплатежа нет задолженности за услуги?

Вы получите СМС-сообщение, что платеж не может быть исполнен, так как нет задолженности. Далее шесть раз через каждые три дня банк будет проверять, не появилась ли задолженность. Если задолженность появится, она будет оплачена.

В случае отсутствия информации от компании, предоставляющей услуги, о задолженности клиента в течение 3-х платежных периодов услуга Автоплатеж будет отключена автоматически.

Что будет, если компания, оказывающая услуги, выставит не один счет за месяц (например, счет за текущий месяц и дополнительные начисления вследствие перерасчета)?

Банк оплатит два выставленных счета за один месяц, оповестив вас перед этим отдельными СМС-сообщениями о сумме каждого платежа. В случае необходимости вы сможете отменить оплату с помощью СМС-сообщения.

Где и каким способом можно подключить услугу Автоплатеж?

Вы можете выбрать любой наиболее удобный для вас способ подключения услуги: в мобильном приложении или интернет-банке Сбербанк Онлайн, в банкомате или в отделении банка. Подключение бесплатно. Чтобы подключить Автоплатеж, достаточно иметь карту Сбербанка и быть подключенным к СМС-услуге Мобильный банк (данное ограничение не действует при подтверждении ПИН-кодом банковской карты).

Почему не получается выполнить платежи с помощью Автоплатежа?

Наиболее вероятно, что платеж не может быть исполнен по одной из следующих причин:

  • на счете карты, к которой подключен Автоплатеж, недостаточно денег;
  • карта, к которой подключен Автоплатеж, заблокирована для проведения операций;
  • вы направили на номер 900 код отказа на оплату счета с помощью Автоплатежа;
  • выставленный счет превышает максимальную сумму платежей в месяц, указанную в параметрах услуги Автоплатеж.

При наличии дополнительных вопросов вы можете обратиться в контактный центр банка.

Январь 2019

С каждым годом такой вариант приобретения товаров и услуг, как интернет-ресурсы, становится всё более востребованным у российских граждан. Всё чаще осуществляется оплата банковской картой через интернет - держатели пластика делают текущие покупки, рассчитываются за коммунальные услуги, перечисляют налоги и сборы. Как всё это работает на практике, какова специфика выполнения подобных транзакций, и насколько они вообще безопасны? Более подробно об этом в сегодняшней публикации.

Какие карты подойдут для покупок в интернете?


Все виды карт делятся на два основных направления:

  1. Дебетовые - те, на которых хранятся некоторые суммы денег, являющиеся собственностью владельца карты.
  2. Кредитные - деньги, которые принадлежат компании, но даются человеку во временное пользование.

Стоит отметить, что оплата дебетовыми и кредитными картами через интернет не только возможна, но и осуществляется в аналогичном режиме. Если исходить из вида платёжной системы, то для приобретений таким способом подойдут:

  • Visa;
  • MasterCard;
  • карты банка виртуального образца - такие интернет продукты специально изготавливают под проведение виртуальных финансовых операций.

Какие данные необходимо указывать при оплате?

Что нужно указать, чтобы оформить покупку? Для успешного перевода денег на счёт продавца потребуются реквизиты - сведения, которые следует вручную ввести в предложенную сервисом форму. Главное, что нужно знать - вся информация есть на самой карте, на лицевой и оборотной её сторонах. Итак, потребуются следующие сведения:

  1. Серийный номер пластика - находится в центральной части на передней стороне. Внимание! Номер карты и карточного счёта - абсолютно различные понятия. Он состоит в основном из 16, реже из 12 символов и является полностью уникальным.
  2. Период актуальности продукта - его следует искать сразу под номером (лицевая сторона, по центру). Дата при этом не указывается - только месяц и год.
  3. Персональные данные пользователя - прописываются имя и фамилия. При заполнении полей электронной таблицы своё имя следует писать таким образом, как это указано на пластике - на том же языке и в той же последовательной хронологии. Любое искажение порядка заблокирует транзакцию - это самая распространённая трудность, возникающая у пользователей.
  4. Дополнительный защитный код - это секретная информация, расположенная на обороте (справа, ближе к краю).

Пошаговая инструкция по оплате в интернет-магазинах

Оплата в интернет-магазине банковской картой выполняется по следующему алгоритму:

  • посещение сайта магазина и выбор понравившихся товаров (выбранный товар помещается в корзину);
  • далее покупатель нажимает на кнопку «оплатить» или «оформить заказ»;
  • из предложенных системой способов совершения платежа нужно выбрать «банковская карта»;
  • после необходимо ввести все сведения, которые запросит ресурс - делать это нужно предельно внимательно;
  • после того, как нужные реквизиты будут введены в соответствующие строки, важно второй раз перепроверить каждую цифру и только после этого подтвердить совершение платежа;
  • если всё сделано правильно, произойдёт автоматическое соединение с компанией-эквайером - на экране появится проверочное окно;
  • после в пустое поле требуется ввести код, который придёт в СМС-оповещении;
  • окончательное подтверждение покупки;
  • после того, как на экране высветится информация о том, что платёж осуществлён, операцию можно считать законченной.

Таким образом, наглядно видно, что оплатить покупку банковской картой совсем не сложно.

Безопасно ли оплачивать банковской картой через интернет?


Невзирая на очевидное удобство применения пластика при совершении покупок через интернет-ресурсы, многие пользователи с недоверием относятся к такой возможности, опасаясь за сохранность собственных средств. Так опасно ли оплачивать банковской картой в интернете, или это всего лишь заблуждение? Естественно, определённый процент риска присутствует в любом случае, какой бы надёжной не была защита. Однако современные технологии позволили довести защитную систему пластиковых карт практически до совершенства. Существует как минимум три варианта обеспечения сохранности личного счёта пользователя:

  1. Код защиты - он расположен на обратной стороне карты. Это своеобразная дополнительная проверка. При совершении интернет-транзакции система запросит его ввод. Чтобы это сделать, необходимо иметь к нему доступ и держать продукт перед собой.
  2. Финансовое учреждение - компании с хорошей репутацией в случае транзакции, совершенной мошенниками, после доказательства непричастности владельца к данной операции берут на себя расходы по возмещению украденных денежных средств.
  3. Интернет-магазины - они не меньше покупателя заинтересованы в том, чтобы процедура совершения покупок была максимально безопасной. Прежде чем совершить сделку, они проводят тщательную проверку всей поступившей к ним персональной информации потенциального покупателя - адрес получателя и владельца карты, регион, с которого поступили средства. При малейшем подозрении на незаконные действия они блокируют платежи и возвращают всю сумму на счёт пользователя.

Какие проблемы могут возникнуть?

Несмотря на то, что совершать покупки в сети совсем не сложно, некоторые проблемы всё-таки могут возникнуть. Что это за сложности и как их можно устранить? Самыми распространёнными ситуациями, вызывающими затруднение пользователя, являются:

  1. Лимитные превышения - практически все финансовые организации устанавливают пороги ограничения к выводу средств, если речь идёт о кредитном варианте пластика, и интернет - не исключение. Если возникнет потребность в совершении операций, сумма по которым на порядок выше лимитной, можно обратиться на горячую линию - она работает в круглосуточном режиме и принимает звонки бесплатно. Так можно поднять лимитный порог до нужного предела. При этом предпочтительно произвести увеличение единоразово (только для проведения текущего платежа) - это обеспечит дополнительную безопасность от действий мошенников.
  2. Сумма списывается некорректно - случается, что одна и та же транзакция автоматически осуществляется дважды, либо спустя несколько секунд снятые деньги снова возвращаются на счёт пользователя. Не нужно пытаться справиться с этой проблемой самостоятельно - правильнее будет сразу же связаться с руководством интернет-магазина (их контакты должны быть на странице сайта) и уже непосредственно с ними решать данный вопрос.
  3. Несоответствие технических возможностей системы для проведения авторизации владельца карты. Пользователю необходимо ручным способом заполнить все предлагаемые поля и ввести реквизиты платёжного инструмента. Обязательным требованием является и введение кода, находящегося на обратной стороне пластика . Он выполняет функцию дополнительного контроля. К сожалению, некоторые страницы магазинов не адаптированы под такую возможность, а без неё транзакцию провести нереально. Следовательно, единственное, что остаётся в такой ситуации покупателю - расплатиться другим способом.

Важно отметить, что проблем, которые нельзя было бы решить, нет. Главное - уметь их грамотно устранять, и тогда процесс виртуального шопинга из утомительной процедуры превратится в удовольствие, обеспечив при этом и существенную экономию времени.

Видео по теме

Электронная коммерция сейчас настолько развита, что каждый день через интернет выполняется больше миллиона разных транзакций.


Даже если у пользователей нет электронного кошелька, они могут любые товары и услуги. Все крупные компании принимают оплату с банковских карточек, но проблема может оказаться в другом.

Почему не получается оплатить с карты в интернете? Именно таким вопросом пришлось задаться, когда я решил и .

Оказывается, что есть несколько разных причин, по которым невозможно воспользоваться картой, чтобы провести оплату, с ними можете столкнуться и вы.

5 причин отказа от оплаты по карте

Способ оплаты в интернете с карты весьма распространен, а если у вас не получается это сделать, устанавливайте причину:

  1. Карта не подходит. Далеко не со всех карт можно проводить оплату в сети. Зачастую, пользователи пытаются воспользоваться своими зарплатными, пенсионными или даже накопительными карточками, однако получают отказ. Чтобы уточнить, подходит ли карта для использования в интернете, посетите официальный сайт банка и посмотрите параметры типа карты, которую оформили.
  2. Карту нужно активировать. Сейчас весьма распространенно мошенничество с картами, поэтому многие банки отключают функцию оплаты в сети. Чтобы открыть такую возможность, вам также потребуется обратиться к официальным источникам. Можете просто позвонить по номеру и поинтересоваться, требуется ли активация, как её провести (чаще всего активацию проводят по телефону).
  3. Недостаточно средств. Бывает и такое, что на карте нет суммы, которая необходима для оплаты. Некоторые забывают, что есть комиссии и не учитывают их, хотя они могут составлять даже 100-200 рублей. Выявить эту причину не сложно, почти у всех банков есть функция запроса баланса (к примеру, на Сбербанке нужно отправить SMS с текстом «БАЛАНС 2424» на номер 900, где 2424 – это последние цифры карты).
  4. Неверные данные. Когда оплачиваешь в интернете с карты, требуется заполнить несколько полей. К примеру, может потребоваться фамилия, некоторые цифры номера карты или код CVC (CVV). Будьте внимательны при заполнении полей. Например, если допущена ошибка в фамилии, транзакция не будет принята, так как отличается держатель карты.
  5. Долгий ввод данных. В целях безопасности, при оплате с банковской карты клиенту дается 800 секунд. Кому-то это покажется удивительным, но некоторые не успевают за 13 (с лишним) минутуказать нужные данные. Долгие поиски карточки, внимательные проверки указанной информации, дополнительные поля (куда направлять посылку) и многое другое может отнять время.

Определив причину, почему не удается оплатить с карточки, вы сможете найти выход из этой ситуации. В целом, проведение транзакций с карты в сети не сложное, но иногда появляются проблемы.

Не забывайте, что делать покупки можно только на проверенных сайтах , так как мошенники часто создают ресурсы, с целью похищения конфеденциальных данных.

Вам также будет интересно:
—
—
—